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目录 2

第一章 保安员——一份光荣而又正义的职业 2

1.1 保安员的基本职责是什么？ 2

1.2 保安员的基本权限是什么？ 7

1.3 保安员与警察有什么区别？ 9

1.4 保安服务的特点 10

1.5 保安员应具备怎样的基本素质？ 12

第二章 保安员的岗位要求是什么？ 22

2.1 保安部人员的任务和职责 22

2.2 门卫保安的基本要求 25

2.3 守卫保安的基本要求 32

2.4 巡逻保安的基本要求 35

2.5 公共交通场所保安员的基本要求 46

2.6 商场保安员的基本要求 51

2.7 酒店服务保安员的基本要求 57

2.8 娱乐场所保安员的基本要求 62

2.9 停车场保安员的基本要求 65

第三章 保安员应具备的基本技能 70

3.1 保安员的基本礼仪规范 70

3.2 保安员格斗制敌的基本技能 80

3.3 保安员观察可疑目标的能力 107

3.4 保安员盘问检查的能力 116

3.5 保安员实施现场保护的能力 132

3.6 保安员应具备什么样的书面表达能力？ 138

4.1 保安员如何应对火灾险情 146

第四章 保安员如何处理各类紧急情况 146

4.2 保安员如何应对爆炸险情 161

4.3 保安员如何应对交通事故险情 163

4.4 保安员应如何抢救伤员 166

4.5 保安员应如何抢救触电者 173

4.6 保安员应如何抢救溺水者 176

4.7 保安员应如何抢救被蛇咬伤者 180

4.8 保安员应如何抢救哮喘发作者 181

4.9 保安员应如何处置中毒 184

4.10 保安员应如何处理煤气泄漏事故 185

4.11 保安员应如何从火场中自救 187

4.12 保安员应如何处置抢劫 194

4.13 保安员应如何处置流氓、强奸 195

4.14 保安员应如何处置赌博 196

4.15 保安员应如何处置吸毒、贩毒 197

4.16 保安员应如何处置淫秽物品 198

4.17 保安员应如何处置哄抢财物 199

4.18 保安员应如何处置打架斗殴 200

4.19 保安员应如何处置拐卖、绑架妇女儿童 201

4.20 保安员应如何处置流浪乞讨者 202

4.21 保安员应如何处置精神病人和醉酒者 203

第五章 保安员应具备的法律常识 207

5.1 什么是法 207

5.2 公民的基本权利和义务 212

5.3 刑法常识 220

5.4 刑事诉讼法常识 252

5.5 治安管理法律、法规常识 268