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目录 1

导言 1

第一章 现代商业银行进行战略管理的必要性 13

第一节 我国商业银行加强战略管理势在必行 13

一、科学技术的高速发展和知识经济时代的到来，为商业银行管理的现代化提供了难逢的契机 13

二、西方发达国家金融业的战略调整图谋深远，中国各商业银行应实施因变而变战略 22

三、市场环境形势严峻，中国商业银行冷静思考、思谋良策，正逢其时 29

四、中国各商业银行的战略思维能力与管理能力亟待加强 33

第二节 国有商业银行不断调整战略的必要性 35

一、商业银行努力更新管理理念 38

二、商业银行加强战略管理 38

三、进行战略结盟 39

四、加速金融创新 40

五、调整战略、制定特色战略 40

六、开展战略管理研究 41

七、加速国有商业银行的改革 41

八、确定战略优先事项 42

九、确定商业银行的战略地位与法律认定 44

十、要使银行战略深入人心 44

第三节 关于新兴股份制商业银行的战略思考 45

二、强调创新，加强银行资源全面开发，创造特有的竞争优势 53

一、适应环境、因变应变 53

一、企业战略的涵义 57

第一节 一般性企业战略 57

第二章 现代商业银行战略管理概述 57

二、企业战略管理 61

一、商业银行战略的内容与类型 70

第二节 商业银行的战略及战略管理 70

二、银行战略管理的特点与其内容 74

三、商业银行战略管理的准则 87

一、几位著名管理学家关于战略管理阶段的划分 89

第一节 商业银行战略管理阶段的基本划分 89

第三章 现代商业银行战略管理的过程与阶段 89

二、整合后战略管理阶段的划分 92

第二节 现代商业银行战略管理的准备阶段（一）——商业银行战略管理中的自身因素分析 94

一、现代商业银行的基本要素分析 95

二、现代商业银行自身核心要素的分析 102

一、PESTN分析 124

第三节 现代商业银行战略管理的准备阶段（二）——商业银行战略管理的外部环境分析 124

二、行业结构分析 129

四、顾客分析 131

三、市场竞争结构分析 131

五、战略集团分析 132

六、外部利益相关者分析 133

七、银行影响力分析 138

第四节 现代商业银行战略的制定阶段 139

一、确定战略制定层次 140

二、确定战略目标 142

三、掌握战略制定的原则 143

四、了解战略形成的方式，选择战略制定方法 144

五、选择战略制定的方式 146

六、了解战略制定与相关要素之间的关系 147

七、确定制定战略的程序，注意利用现代科技手段 148

八、确定备选方案 148

九、制定战略要考虑的一些问题 150

十、确定预备性对策 150

第五节 商业银行的战略选择阶段 152

一、通过正确的战略思考与分析，进行好的战略选择 152

二、分析约束因素，明确战略选择的方向 153

三、确定战略选择的检验与评估标准 156

四、拓展战略选择的思路 157

五、消除战略选择过程中的个人偏见或偏好以及人际关系的不良影响 166

六、列出按重要程度排序的战略方案清单 166

七、挑选战略方案的策略 167

八、董事会审查批准 167

第六节 现代商业银行战略的实施阶段 168

一、战略实施的特征 168

二、战略实施成功的根本保证 169

四、战略实施的重点工作 172

三、战略实施阶段的主要任务 172

第七节 现代商业银行战略的评价阶段 181

一、战略评价阶段的基本活动 181

二、战略评价的主要内容 183

六、注意战略误区，审视本行战略 185

五、战略IQ测验 185

四、有效战略评价的基本要求 185

三、战略评价的困难 185

八、战略变革评价 188

七、战略生命周期 188

第四章 现代商业银行管理中的综合性战略 200

一、稳健型发展战略 201

第一节 商业银行的发展战略 201

二、扩张型发展战略 205

三、配合型发展战略 216

第二节 商业银行的特色战略 221

一、特色战略的关键点 221

二、特色战略的原则 223

三、特色战略的特色来源 225

四、保持特色的关键措施 228

第三节 商业银行的竞争战略 229

一、竞争战略的核心内容 230

二、竞争战略指导下的竞争机制的内涵层次 240

三、竞争战略管理的重要条件 241

四、竞争战略的模式选择 246

五、常用竞争战略方案 255

六、竞争反应分析（Competitive Response Analysis） 273

第四节 现代商业银行的形象管理战略 274

一、商业银行形象概述 274

二、商业银行形象战略的主要内容 280

三、商业银行形象战略实施的步骤与方法 303

第五节 现代商业银行的文化战略 314

一、文化 315

二、组织文化与企业文化 319

三、商业银行的组织文化——银行文化 324

四、商业银行文化管理 334

五、商业银行的文化战略 338

第五章 现代商业银行管理中的关键战略 347

第一节 商业银行的人才战略 347

一、人才战略的目标 349

二、人才战略的核心 349

三、商业银行的人才战略管理的基本思路 353

四、人才战略实施的基本措施 355

五、实施人才战略的关键 359

六、人才战略的总体系 363

一、商业银行的全面质量管理体系 364

第二节 现代商业银行的质量战略 364

二、商业银行的质量战略 366

三、明确银行质量战略的核心 368

四、掌握银行质量战略的关键 369

五、质量战略中的质量特点 371

六、质量战略中产品与服务的质量内涵 372

七、银行质量战略的主要形式 374

八、实施质量战略的主要措施 374

第三节 商业银行的科技战略 375

一、现代商业银行的科技战略的主要内容 376

二、商业银行科技战略的类型 382

三、制定银行科技战略时要考虑的问题 387

四、加强知识管理是科技战略的有效保证 393

五、要有创新思维 398

第四节 商业银行的风险管理战略 399

一、全面理解风险的涵义 400

二、商业银行风险的特性 403

三、认识银行风险的类型 406

四、加强银行风险管理 415

五、制定银行风险管理战略 431

第五节 商业银行的全球化战略 440

一、全球化战略的基本涵义 440

二、实行全球化战略管理的特征 442

三、全球化战略的基本战略 443

四、实行全球化战略要注意的问题 451

一、加强战略组织建设 456

第六章 现代商业银行战略成功的组织与人才保证 456

第一节 商业银行战略性组织管理 456

二、建立高效的战略管理系统 459

三、组建战略家型领导班子 460

四、实施有效的战略领导 462

第二节 商业银行战略家人才的管理 464

一、正确地确定战略管理的参与者 464

二、战略人才的选配 464

三、战略管理班子的配备 470

四、战略管理班子整体应具备的能力 473

五、建立完善的激励体系与机制 475

参考文献 478

后记 486