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目录 1

第1章　追本溯源　营销原是喜剧本色 1

1.1　营销诞生记 2

1.2　欢乐时代 4

1.3　病猫市场出武松 6

1.4　八面威风好快活 8

1.5　提供创意源泉 10

1.6　指导生产改良 12

1.7　皇帝女儿不愁嫁 14

1.8　都怪美国人算错了账 16

案例 喜剧营销之“大树底下好乘凉” 18

第2章　迈过门槛　走进营销的喜剧天地 21

2.1　克服访问恐惧症 22

2.2　立志做个好“奸商”　 24

2.3　自卑心理要不得 26

2.4　知识从实践中来 28

2.5　真的客户不欺生 30

2.6　接待不需解私囊 32

2.7　生活工作不对立　 34

2.8　时间分配理性化 36

案例 喜剧营销之“新人无招” 38

第3章　揭开伪装　发现营销的喜剧内涵 41

3.1　任务定额遥不可及 42

3.2　领导同事的夹板气 44

3.3　上司态度严厉不给面子 46

3.4　客户的问题又难又多 48

3.5　客户拒绝约见 50

3.6　客户态度冷淡有偏见 52

3.7　客户档次高不好骗 54

3.8　做生意还是做间谍 56

案例 喜剧营销之“苦肉计” 58

第4章 关注细节　营造营销的喜剧情景 61

4.1　伴君不出错　就是一大功 62

4.2　一事不乱　万事好办 64

4.3　客户是上帝　要有好脾气 66

4.4　客户是直友　有错不罢休 68

4.5　客户是奸商　你软他就强 70

4.6　客户是铁账　改下不改上 72

4.7　客户平时亲　生意换别人 74

4.8　客户满天下　语言要用心 76

案例 喜剧营销之“出奇制胜” 78

第5章　随机应变　营销社交要的就是喜剧 81

5.1　送礼不收　这感情怎么处　 82

5.2　天上掉下大馅饼　这个客户怎么弄 84

5.3　狭路遭遇砍价　勇者未必能胜 86

5.4　人比人不死　货比货不扔 88

5.5　本是公事　偏要私办 90

5.6　碰上游乐高手　囊中羞涩奈何 92

5.7　要生意还是要身板儿 94

5.8　客户的老板要做岳父 96

案例 喜剧营销之“弄假成真” 98

第6章　修身养性　时刻准备抓住营销良机 101

6.1　大庭广众不心慌 102

6.2　初次见面不紧张 104

6.3　突发事件不失态 106

6.4　甜言蜜语不上当 108

6.5　拒绝礼物不伤人 110

6.6　座次循序不尴尬 112

6.7　吃饭请客不被动 114

6.8　名片场上不抓瞎 116

案例 喜剧营销之“歪打正着” 118

第7章 冲破难关　享受营销的幸福结局 121

7.1　善始善终　笑到最后 122

7.2　聪明耳朵　不只倾听 124

7.3　不卑不亢　立身之本 126

7.4　学会学习　博文约礼 128

7.5　磨砺自己　战胜自我 130

7.6　忍耐不公　大器晚成 132

7.7　推己及人　春风化雨 134

7.8　消灭烦恼　拥抱快乐 136

案例 喜剧营销之“好人一生平安” 138