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第一单元　职业道德 1

单项选择题 1

多项选择题 5

判断题 7

案例分析 8

【参考答案】 10

第二单元　基础知识 11

一、企业及管理 11

单项选择题 11

多项选择题 16

判断题 18

案例分析 19

【参考答案】 22

二、组织与管理 23

单项选择题 23

多项选择题 28

判断题 31

案例分析 32

【参考答案】 35

三、企业文化 35

单项选择题 35

多项选择题 37

判断题 39

案例分析 42

【参考答案】 44

四、计划与决策 44

单项选择题 44

多项选择题 49

判断题 51

计算应用题 52

案例分析 57

【参考答案】 60

五、企业战略管理 69

单项选择题 69

多项选择题 73

判断题 76

案例分析 78

【参考答案】 83

第三单元　人力资源管理岗位 85

一、基础能力 85

单项选择题 85

多项选择题 90

判断题 92

二、岗位能力 94

岗位职责 94

岗位流程图 94

三、综合能力 94

案例分析 94

工学实训 102

综合演练 103

【参考答案】 109

第四单元　财务管理岗位 114

一、基础能力 114

单项选择题 114

多项选择题 118

判断题 121

二、岗位能力 123

岗位职责 123

岗位流程图 123

岗位技能 123

三、综合能力 124

案例分析 124

工学实训 129

综合演练 130

【参考答案】 139

第五单元　生产管理岗位 157

一、基础能力 157

单项选择题 157

多项选择题 161

判断题 164

二、岗位能力 166

岗位职责 166

岗位流程图 167

岗位技能 167

三、综合能力 169

案例分析 169

工学实训 173

综合演练 174

【参考答案】 179

第六单元　采购与仓储管理岗位 188

一、基础能力 188

单项选择题 188

多项选择题 192

判断题 196

二、岗位能力 199

岗位职责 199

岗位流程图 199

岗位技能 199

三、综合能力 200

案例分析 200

工学实训 205

综合演练 207

【参考答案】 209

第七单元　质量管理岗位 219

一、基础能力 219

单项选择题 219

多项选择题 224

判断题 226

二、岗位能力 228

岗位职责 228

岗位流程图 228

岗位技能 228

三、综合能力 229

案例分析 229

工学实训 232

综合演练 233

【参考答案】 236

第八单元　销售管理岗位 242

一、基础能力 242

单项选择题 242

多项选择题 246

判断题 251

二、岗位能力 253

岗位职责 253

岗位流程图 253

岗位技能 254

三、综合能力 255

案例分析 255

工学实训 261

综合演练 261

【参考答案】 263

参考文献 269