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第一章 现代咨询学是一门发展中的新学科 1

第一节　现代咨询学的由来与发展 1

第二节　世界咨询业的发展 21

第三节 中国咨询业的发展 31

第四节 现代咨询学的学科性质和研究对象 44

第二章 现代咨询的形式、分类与行业性质 47

第一节 现代咨询的形式与分类 47

第二节　现代咨询的行业性质 59

第三章　现代咨询的功能 63

第一节　诊断功能 63

第二节　建议功能 67

第三节　反馈功能 70

第四节　预测功能 72

第四章　现代咨询的程序 75

第一节 咨询业务的立题与合同 75

第二节 咨询课题的研究 83

第三节　咨询研究报告 94

第五章 咨询成果的评定 110

第一节 咨询成果的评价指标 110

第二节 咨询成果的评定程序 112

第三节 咨询成果的归属与责任承担 119

第六章　现代咨询的方法论 123

第一节　调查研究 123

第二节　智囊技术 126

第三节　模型方法 132

第四节　预测方法 136

第五节　专家咨询系统 143

第七章 咨询机构的人才结构 148

第一节　专业结构 148

第二节　知识结构 154

第三节　年龄结构 159

第四节 咨询人员的职业素质 163

第八章 咨询机构的体制与管理 168

第一节 咨询机构的体制 168

第二节 咨询机构的管理 171

第三节 咨询行业协会的作用 177

第四节 咨询行业协会的职能 179

第九章 涉外咨询 190

第一节 国外涉外咨询的发展 190

第二节　我国发展涉外咨询的对策 195

第十章　咨询与决策 199

第一节　咨询者与决策者 199

第二节　决策者的思考原则 204

第三节　咨询结论的审定 211

第十一章 国外著名咨询机构 218

第一节　跨国咨询机构 218

第二节　美国的咨询机构 224

第三节　德国的咨询机构 241

第四节　英国的咨询机构 253

第五节 日本的咨询机构 256

第六节　加拿大的咨询机构 268

第七节　其他国家的咨询机构 272

主要参考文献 274