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目录 1

第一章　导论 1

第一节　市场与市场营销 1

第二节　企业战略规划 6

第三节　营销管理过程 25

第四节　营销创新 30

复习思考题 37

练习题 37

第一节　营销环境分析的意义 41

第二章　营销环境分析 41

第二节　企业的微观环境 43

第三节　企业的宏观环境 48

复习思考题 54

练习题 55

第三章　消费者市场与生产者市场 58

第一节　需求理论与购买动机 58

第二节　消费者市场及其特点 63

第三节　生产者市场及其特点 70

练习题 78

复习思考题 78

第四章　市场营销调研与预测 81

第一节　市场调研与预测的重要性 81

第二节　营销信息系统与营销调研过程 86

第三节　调查方法 91

第四节　市场需求的测量与预测方法 98

复习思考题 108

练习题 108

第一节　市场细分的依据和条件 112

第五章　STP营销策略 112

第二节 目标市场的战略和方法 120

第三节　市场定位策略 130

复习思考题 140

练习题 141

第六章　产品策略 145

第一节　产品的整体概念和产品分类 145

第二节　品牌策略 149

第三节　产品包装策略 154

第四节　服务策略 157

第五节　产品组合和产品线策略 161

第六节　产品生命周期原理与策略 167

复习思考题 174

练习题 175

第七章　价格策略 178

第一节　影响定价的因素 178

第二节　企业定价的主要方法 183

第三节　新产品定价策略 188

第四节　产品组合定价策略 190

第五节　价格调整策略 193

第六节　价格变动与企业对策 197

复习思考题 199

练习题 199

第八章　分销渠道策略 202

第一节　分销渠道的作用和类型 202

第二节　分销渠道的设计 206

第三节　中间商 211

第四节　销售代理实务 215

复习思考题 228

练习题 229

第九章　促销策略 233

第一节　促销与促销组合 233

第二节　人员推销 236

第三节　广告 248

第四节　公共关系 259

第五节　营业推广 266

练习题 271

复习思考题 271

第十章　市场营销策划 274

第一节　市场营销策划概述 274

第二节　市场营销策划书 275

复习思考题 285

练习题 285

练习题答案 287

模拟试题 294

模拟试题参考答案 307

主要参考文献 316