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第1章 成功参展的基础 1

第一节 认识展览会的功能 3

第二节 参展与其他营销活动 8

第三节 参展成功和失败的常见原因 12

复习思考题 22

案例讨论题 22

第2章 参展工作流程:从目标出发 25

第一节 展前准备 27

第二节 现场管理 40

第三节 展后工作 45

复习思考题 48

案例讨论题 48

第3章 展前客户邀请与宣传 51

第一节 客户的界定 53

第二节 确定参展目标 55

第三节 常用的观众邀请方式 61

第四节 展前宣传活动 66

复习思考题 70

案例讨论题 70

第4章 展台设计与搭建 73

第一节 展台基础知识 75

第二节 展台设计与搭建的工作流程 77

复习思考题 86

案例讨论题 86

第5章 展品物流 89

第一节 展品的选择与包装 91

第二节 展品运输 95

第三节 展品进出馆安排 104

复习思考题 109

案例讨论题 109

第6章 参展人员的遴选与培训 111

第一节 参展人员的分类与职责 113

第二节 确定参展人员 115

第三节 参展人员培训的形式 118

第四节 参展人员培训的主要内容 120

复习思考题 124

案例讨论题 124

第7章 吸引和接待观众 125

第一节 现场观众接待的主要内容 127

第二节 吸引观众的常用方法 129

第三节 如何与观众有效沟通 134

第四节 潜在客户评估与跟进 139

复习思考题 142

案例讨论题 142

第8章 市场情报管理 145

第一节 观察竞争对手 147

第二节 参加专业会议 154

第三节 参与客户交流活动 157

第四节 知识产权保护 161

复习思考题 172

案例讨论题 172

第9章 现场活动管理 175

第一节 产品演示 177

第二节 新闻发布会 180

第三节 文娱表演 185

第四节 招待会 189

复习思考题 193

案例讨论题 193

第10章 参展后勤管理 197

第一节 参展人员的差旅服务 199

第二节 文印和财务管理 203

第三节 现场设备租赁 211

第四节 开展后的后勤服务 212

复习思考题 215

案例讨论题 216

第11章 展后客户分析与跟进 219

第一节 展后客户资料的整理与分析 221

第二节 常用的客户跟进方式与技术创新 227

第三节 客户跟进的阶段与策略 232

复习思考题 240

案例讨论题 240

第12章 参展效果评估 243

第一节 参展表现评价 245

第二节 成本-收益分析 250

第三节 撰写参展工作报告 256

第四节 新的开始 261

复习思考题 263

案例讨论题 263

参考文献 267