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第一章 管理与管理者 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 14

第三节 管理学 20

第二章 管理思想及其发展 26

第一节 早期管理思想 27

第二节 科学管理思想 31

第三节 行为科学管理思想 35

第四节 现代管理思想 39

第五节 现代管理思想的创新发展 46

第三章 管理与环境 51

第一节 管理与环境 52

第二节 组织环境因素与分析 56

第三节 组织的社会责任 67

第四章 决策原理与方法 80

第一节 决策概述 81

第二节 决策组织与过程 87

第三节 决策方法 97

第五章 计划原理与方法 106

第一节 战略与战略管理 107

第二节 计划与计划工作 121

第三节 目标管理 134

第六章 组织与组织设计 140

第一节 组织与组织工作 141

第二节 组织结构设计原理 150

第三节 组织结构模式 166

第七章 人员配置与团队管理 174

第一节 人员配置 175

第二节 人员培训与绩效管理 182

第三节 团队管理 190

第八章 组织文化与组织变革 200

第一节 组织文化及其构成 201

第二节 组织文化建设 209

第三节 组织变革 218

第九章 领导与领导理论 226

第一节 领导的本质 227

第二节 领导理论 234

第三节 领导者的素质与修养 245

第十章 激励与激励理论 252

第一节 激励原理 253

第二节 激励理论 256

第三节 激励体系的建立 270

第十一章 沟通原理与方法 278

第一节 沟通及其作用 279

第二节 沟通类型和网络 283

第三节 改善沟通的途径 290

第四节 冲突管理 297

第十二章 控制工作原理与方法 305

第一节 控制与控制系统 306

第二节 控制过程 314

第三节 控制技术与方法 320

参考文献 327