图书介绍
旅游景区管理pdf电子书版本下载
- 钟永德主编；方世敏，李丰生副主编 著
- 出版社： 长沙：湖南大学出版社
- ISBN：7810539604
- 出版时间：2005
- 标注页数：345页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：356页
- 主题词：风景区(学科: 经济管理 学科: 高等学校) 风景区 经济管理
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图书目录
第1章 绪论 2
第一节 现有的管理体制与模式 2
目次 2
第二节 旅游景区的现状及存在的问题 5
第三节 管理的基本理论 12
第2章 旅游景区的价值 24
第一节 景区的环境——经济学测量 24
第二节 自然环境质量的旅游效用评估 26
第3章 旅游景区的资源管理 36
第一节 体验论与资源管理 36
第二节 景区旅游资源的管理 47
第4章 旅游景区开发建设管理 51
第一节 旅游项目开发的可行性研究 51
第二节 旅游项目开发可行性研究的编制方法 54
第三节 旅游项目开发的环境审计 59
第一节 旅游服务质量管理的重要性 64
第5章 景区服务质量管理 64
第二节 建立旅游景区服务质量管理体系 70
第三节 旅游景区的环境卫生管理 （1 70
附录 旅游景区服务质量标准与操作规范 100
第6章 景区的营销管理 113
第一节 旅游景区营销策略的制定 113
第二节 旅游景区品牌管理 119
第三节 旅游景区节庆活动的组织与管理 132
第四节 旅游景区的价格管理 146
第7章 旅游景区环境管理 166
第一节 旅游景区环境管理的内容和意义 166
第二节 旅游景区的环境保护管理 167
第四节 旅游景区的环境解说 172
第五节 解说牌的规划 176
第8章 旅游景区的游客管理 185
第一节 游客管理的方法 185
第二节 旅游景区游客行为的管理 186
第三节 旅游景区游客安全的管理 193
第四节 安全危机事件的处理 199
附录1 重大旅游安全事故报告制度试行办法 208
附录2 漂流旅游安全管理暂行办法 209
附录3 旅游安全管理暂行办法实施细则 212
第9章 旅游区管理的社区参与 216
第一节 社区参与概述 216
第二节 PRA方法 220
第三节 旅游景区管理的社区参与 235
第10章 旅游景区财务管理 253
第一节 旅游景区财务管理概述 253
第二节 旅游景区资金管理 258
第二节 旅游景区成本费用管理 270
第四节 旅游景区营业收入、利润及利润分配管理 273
第五节 旅游景区财务分析 276
第一节 旅游景区标准化管理的背景与基本内容 280
第11章 旅游景区的标准化管理 280
第二节 旅游景区标准化管理体系的导入 282
第三节 质量认证体系国际标准：ISO9000和ISO14000 285
第四节 旅游景区标准化管理的发展趋势 289
第12章 旅游景区的法律制度 298
第一节 旅游立法发展的历史与现状 298
第二节 旅游景区法制化管理的意义 302
第三节 旅游景区管理的法律体系 303
第四节 我国旅游景区的法律制度 305
第13章 创造性思维与旅游业 318
第一节 创造性思维在旅游业中的应用 318
第二节 旅游产品的创新 325
第三节 旅游景区管理创新 328
第四节 旅游景区经营管理体制创新 332
参考文献 339
后记 345