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绪论 1

第一章 秘书 13

第一节 不同社会领域中的秘书 14

第二节 不同层次的秘书 20

第三节 不同领导体制下的秘书 28

第二章 秘书机构 34

第一节 秘书机构的设置 34

第二节 秘书机构的任务 38

第三节 外国秘书机构 42

第四节 中外领导人对其秘书机构的重视 54

第三章 中国古代秘书性工作 62

第一节 中国古代秘书性工作的萌生 62

第二节 中国奴隶制国家秘书性工作 66

第三节 中国封建社会秘书性工作 70

第四节 中国近现代秘书工作 85

第四章 外国古代秘书性工作 98

第一节 外国古代秘书性工作的萌生 98

第二节 西方封建社会秘书性工作 107

第三节 西方近现代秘书工作 118

第五章 秘书与领导 127

第一节 领导需要怎样的秘书 127

第二节 秘书工作需要怎样的领导 146

第三节 秘书与领导的关系 159

第六章 秘书职能环境 172

第一节 秘书职能环境要素 172

第二节 秘书职能环境作用及影响 183

第三节 秘书职能环境的适应与优化 191

第七章 秘书工作的规律性 205

第一节 秘书工作的一般规律 205

第二节 秘书工作的特殊规律 217

第三节 对立统一规律在秘书工作中的运用 226

第四节 秘书工作中的有关原则 233

第八章 秘书参谋辅助 239

第一节 社会实践需要秘书参谋 239

第二节 秘书参谋职能属性 248

第三节 秘书参谋职能效用 257

第四节 秘书参谋的途径与方法 264

第九章 秘书事务辅助 273

第一节 协助管理事务 273

第二节 日常公务服务 288

第十章 秘书的思维方法 297

第一节 一般思维方法在秘书工作中的运用 298

第二节 秘书的特殊思维方法 308

第三节 秘书思维能力培养与创新思维 321

第一节 秘书工作方法与管理实践 331

第十一章 秘书工作方法 331

第二节 秘书应掌握的领导方法 343

第三节 秘书具体业务工作方法 353

第十二章 秘书工作管理 368

第一节 秘书工作的管理原则 368

第二节 秘书工作的过程管理 374

第三节 秘书工作成果的认定和管理 383

第四节 秘书人才选用及素质培养 387

附：秘书工作案例及分析参考要点 397

案例一、季市长与他的秘书［秘书与领导］ 397

案例二、喜中报忧［信息工作］ 399

案例三、号脉与开方［调查研究］ 401

案例四、三次休会［撰拟文稿］ 403

案例五、路障［受权协调］ 409

案例六、滑坡［突发事件处理］ 427

案例七、梦笔生花［公文撰拟能力］ 435

案例八、浴室纪事［事务与请示］ 438

案例九、万金一笑［接待］ 440

案例十、聪明人与傻子［秘书参谋］ 443

案例一 分析参考要点 447

案例二 分析参考要点 448

案例三 分析参考要点 449

案例四 分析参考要点 450

案例五 分析参考要点 451

案例六 分析参考要点 455

案例七 分析参考要点 457

案例八 分析参考要点 458

案例九 分析参考要点 459

案例十 分析参考要点 460