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第一章　导论 1

第一节　市场与市场营销 1

第二节　市场营销学的产生和发展 4

第三节　市场营销观念 6

第四节　市场营销在中国 12

第二章　市场营销环境 14

第一节　市场营销环境的特点 14

第二节　微观营销环境 15

第三节　宏观的市场营销环境 19

第四节　市场营销环境分析与营销对策 27

第三章　消费者市场和购买行为分析 31

第一节　消费者市场及其消费者购买行为模式 31

第二节　影响消费者购买行为的主要因素 32

第三节　消费者决策过程 41

第四章 目标市场的选择 48

第一节　市场细分 48

第二节 目标市场的选择 53

第三节　市场定位 56

第五章　市场竞争战略 62

第一节　竞争者分析 62

第二节　不同竞争者的营销战略 65

第六章　产品策略 75

第一节　产品整体概念策略 75

第二节　产品生命周期策略 78

第三节　产品组合和产品线策略 85

第四节　产品品牌策略 92

第五节　产品包装策略 100

第一节　新产品的含义及开发新产品的意义 104

第七章　新产品开发策略 104

第二节　新产品的发展趋势及消费者购买新产品的一般规律 107

第三节　新产品开发程序及营销策略 113

第八章　价格策略 122

第一节　影响企业定价的因素分析 122

第二节　定价方法 128

第三节　定价策略 135

第四节　价格调整策略 143

第九章　营销渠道策略 150

第一节　营销渠道策略概述 150

第二节　营销渠道决策 155

第三节　批发商与零售商 162

第十章　促销策略 173

第一节　促销和促销组合 173

第二节　广告策略 180

第三节　销售促进策略 190

第四节　公共关系策略 196

第五节　人员推销策略 200

第十一章　国际市场营销 207

第一节　国际市场营销环境 207

第二节 国际市场营销限制因素 210

第三节　国际市场营销方式 213

第四节　国际市场营销策略 217

第十二章　21世纪市场营销新领域与新方法 225

第一节　关系营销 225

第二节　文化营销 233

第三节　绿色营销 241

第四节　网络营销 246

第五节　整合营销 249

参考文献 256