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第一章 人力资源管理概论 1

第一节 人力资源管理概述 2

第二节 人力资源管理的崛起 13

第三节 人力资源管理的研究方法 17

第二章 人力资源战略 29

第一节 人力资源在战略管理中扮演的角色 29

第二节 与企业战略相配套的人力资源战略 32

第三章 工作分析 41

第一节 工作分析概述 41

第二节 工作分析的程序 43

第三节 收集信息的方法 46

第四节 工作说明书和任职资格 56

第五节 工作设计 60

第四章 人力资源规划 70

第一节 人力资源规划概述 71

第二节 人力资源供求分析 76

第三节 人力资源平衡规划 85

第四节 人力资源规划实务 87

第五章 招聘 95

第一节 招聘概述 96

第二节 征募 99

第三节 甄选 104

第四节 招聘的评估 112

第六章 员工培训与管理 119

第一节 员工培训概述 119

第二节 员工培训需求分析 125

第三节 员工培训的实施过程 130

第四节 员工培训效果的评估 136

第七章 职业生涯规划与管理 147

第一节 职业生涯概述 147

第二节 个人的职业生涯规划 154

第三节 组织的职业生涯规划 162

第八章 绩效评估与管理 176

第一节 绩效评估概述 177

第二节 绩效评估体系的建立 180

第三节 绩效评估的方法 187

第四节 绩效评估的实施 191

第九章 薪酬体系设计 201

第一节 薪酬与薪酬管理概述 201

第二节 企业薪酬制度的合理设置 206

第三节 薪酬水平与结构管理 213

第四节 薪酬满意度调查 219

第十章 劳动关系 227

第一节 劳动关系概述 228

第二节 劳动关系管理 231

第三节 劳动争议与集体谈判 240

第四节 劳动关系的改善 243

第五节 当代劳动关系的发展和问题 247

第十一章 国际人力资源管理 252

第一节 国际人力资源管理概述 253

第二节 母国外派人员的管理 255

第三节 东道国员工与第三国员工的管理 259

第四节 文化对人力资源管理的影响 264

第五节 国际人力资源管理的发展趋势 271