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目录 1

第一章 管理概述 1

第一节 管理 1

第二节 管理者 11

第三节 管理学 18

案例分析 20

复习思考题 26

第二章 管理思想的发展 27

第一节 管理思想发展概述 27

第二节 早期管理实践与管理思想 29

第三节 古典管理理论 31

第四节 新古典管理理论 35

第五节 现代管理理论 37

案例分析 42

复习思考题 48

第三章 计划 50

第一节 计划与计划工作 50

第二节 决策 58

第三节 计划的实施 70

案例分析 81

复习思考题 84

第四章 组织 85

第一节 组织与组织工作 85

第二节 组织结构的设计与运行 88

第三节 人员配备 99

第四节 组织变革与发展 112

案例分析 118

复习思考题 122

第五章 领导 123

第一节 领导与领导者 123

第二节 激励 136

第三节 沟通 150

案例分析 158

复习思考题 163

第六章 控制 164

第一节 控制工作概述 164

第二节 控制工作的原理和要求 173

第三节 控制的技术与方法 176

案例分析 185

复习思考题 186

第七章 创新 188

第一节 管理创新概述 188

第二节 管理创新的基本内容 194

第三节 管理创新的过程与组织 200

案例分析 206

复习思考题 209

第八章 新时期的管理思想 210

第一节 知识管理 210

第二节 学习型组织 219

第三节 柔性管理 235

第四节 危机管理 243

案例分析 249

复习思考题 259