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第1章 电子商务概述 1

学习目标 1

主要概念 1

1.1 引言 1

1.2 电子商务的含义 3

1.3 电子商务的概念模型与功能 10

1.4 电子商务的应用类型及其分类 16

1.5 电子商务的革命性影响 21

本章小结 26

相关网站 27

基本训练 27

知识应用 29

第2章 电子商务技术 30

学习目标 30

主要概念 30

2.1 计算机网络及Internet应用技术 30

2.2 电子数据交换（EDI）技术 39

2.3 电子商务安全技术 43

2.4 物流信息技术 56

本章小结 61

相关网站 62

基本训练 62

知识应用 67

第3章 电子商务系统 69

学习目标 69

主要概念 69

3.1 电子商务系统的架构 69

3.2 电子商务支付系统 72

3.3 电子商务物流配送系统 82

3.4 电子商务认证中心 93

3.5 电子商务网站应用系统 97

3.6 电子商务法律法规 107

本章小结 111

相关网站 111

基本训练 111

知识应用 117

第4章 电子商务交易 119

学习目标 119

主要概念 119

4.1 电子商务交易概述 119

4.2 B2C电子商务 126

4.3 B2B电子商务 134

4.4 C2C电子商务 143

本章小结 153

相关网站 153

基本训练 154

知识应用 156

第5章 网络营销 159

学习目标 159

主要概念 159

5.1 网络营销基础知识 159

5.2 网络商务信息收集及应用 165

5.3 网络广告 175

5.4 网站推广 184

本章小结 188

相关网站 188

基本训练 188

知识应用 192

第6章 电子商务典型应用 194

学习目标 194

主要概念 194

6.1 企业电子商务应用 194

6.2 金融电子商务 200

6.3 电子政务 211

6.4 移动商务 216

本章小结 225

相关网站 225

基本训练 225

知识应用 227

第7章 电子商务信息服务 229

学习目标 229

主要概念 229

7.1 网络媒体与媒体融合 229

7.2 虚拟社区 237

7.3 网络娱乐 242

7.4 Web2.0及其相关社会软件应用 250

本章小结 258

相关网站 258

基本训练 258

知识应用 260

综合案例 262

主要参考书目 264