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第一篇 管理概论 2

第一章　管理与管理学绪论 2

第一节　管理的概念与性质 2

第二节　管理的职能 8

第三节　管理学的研究对象与特点 13

第四节　学习管理学的方法及意义 15

第二章　管理思想发展史 21

第一节　早期的管理活动和管理思想 21

第二节　科学管理学派 26

第三节　行为科学管理学派 36

第四节　现代管理科学学派 40

第三章　现代管理的理论基础与基本原理 50

第一节　系统论基本原理 50

第二节　控制论与信息论基本原理 57

第三节 “新三论”与数学方法 66

第四节　现代管理的基本原理 74

第二篇 计划篇 85

第四章　计划工作概论 85

第一节　计划工作的概念及重要性 85

第二节　计划的类型 88

第三节　计划工作的程序或步骤 94

第四节　计划工作的方法 99

第五章　组织目标 104

第一节　组织目标的概念、特点及作用 104

第二节　组织目标的确定 108

第三节　目标管理 112

第四节　组织目标与战略、策略 120

第六章　预测 126

第一节　预测的概念、地位及作用 126

第二节　预测的基本内容 129

第三节　预测方法 134

第七章　决策 151

第一节　决策的概念、影响因素及类别 151

第二节　决策程序 159

第三节　决策方法 166

第三篇 组织篇 178

第八章　组织工作概述 178

第一节　组织与组织工作 178

第二节　组织理论 184

第三节　组织的环境因素 190

第一节　部门化 201

第九章　组织结构 201

第二节　管理跨度 208

第三节　组织结构的基本类型及设计原则 215

第十章　组织过程 229

第一节　管理者的权力与责任 229

第二节　授权 235

第三节　集权与分权 239

第四节　行使直线职权、职能职权和参谋职权人员间的关系 244

第一节　领导工作概述 251

第十一章　领导素质与领导的有效性 251

第四篇 领导篇 251

第二节　关于人性的假设与领导 257

第三节　国外领导理论介绍 264

第四节　领导者的素质 274

第五节　领导的有效性 278

第六节　领导艺术 288

第十二章　激励 294

第一节　激励与激励过程 294

第二节　激励理论介绍 300

第三节　激励的原则与方法 313

第一节　群体理论概述 319

第十三章　群体与沟通 319

第二节　信息沟通的过程、种类与人际沟通风格 325

第三节　群体沟通的有效性 334

第四节　沟通中的相互作用分析 338

第五篇 控制篇 345

第十四章　控制工作概述 345

第一节　控制工作的概念及作用 345

第二节　控制工作的程序和类型 352

第三节　信息管理 361

第四节　控制的前提和原则 372

第一节　预算控制 376

第十五章　财务控制 376

第二节　零基预算法 382

第三节 比率分析法 388

第四节　审计控制 394

第十六章　经营控制 399

第一节　常用的控制方法 400

第二节　传统的控制方法 405

第三节　库存控制 410

第四节　盈亏临界点法 415

第五节　网络计划技术 422

后记 434