管理沟通pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

管理沟通PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 沟通原理 1

第一节 沟通概述 1

第二节 沟通的过程 6

第三节 管理与沟通 10

第四节 受众分析 16

复习题 22

第二章 沟通障碍 23

第一节 沟通障碍的定义 23

第二节 人际沟通障碍与克服 26

第三节 组织沟通障碍与克服 36

复习题 42

第三章 有效倾听 43

第一节 倾听概述 43

第二节 倾听中的障碍与克服 46

第三节 倾听中的反馈 52

第四节 有效倾听的技巧 57

复习题 62

第四章 有效表达 63

第一节 语言沟通 63

第二节 非语言沟通 68

第三节 演讲 75

第四节 写作 85

复习题 89

第五章 组织沟通（一） 90

第一节 组织沟通的渠道 90

第二节 组织沟通的影响因素 102

第三节 组织沟通的方式 105

第四节 组织沟通效率的提高 107

第五节 评估组织沟通的质量 113

第六节 组织沟通研究的发展趋势 118

复习题 122

第六章 组织沟通（二） 123

第一节 与政府的沟通 123

第二节 与竞争者的沟通 126

第三节 与上、下游企业的沟通 128

第四节 与消费者的沟通 131

第五节 与新闻媒体的沟通 134

第六节 与社区的沟通 139

复习题 142

第七章 冲突与危机沟通 144

第一节 冲突概论 144

第二节 冲突管理的沟通策略 152

第三节 下属之间的矛盾冲突 162

第四节 危机沟通 166

复习题 177

第八章 跨文化沟通 178

第一节 跨文化沟通的含义 178

第二节 跨文化沟通的障碍 181

第三节 企业文化风险管理 188

第四节 跨文化沟通的策略 191

复习题 195

第九章 面试与应聘 196

第一节 择业的准备 196

第二节 求职材料的撰写 200

第三节 面试准备 206

第四节 面试对策 207

第五节 面试以后 216

复习题 219

参考文献 220