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第一篇 基础篇 3

第一章 供应链市场竞争特征 3

第一节 经济全球化与企业面临的竞争环境 3

第二节 企业竞争模式的演变 15

第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 28

思考题 55

第二章 供应链管理基础理论 56

第一节 供应链的内涵 56

第二节 供应链的分类 61

第三节 供应链管理的产生原因 73

第四节 供应链管理的内涵 75

第五节 供应链管理的实现 91

思考题 100

第二篇 理论篇 103

第三章 供应链管理模式下的生产理论 103

第一节 供应链管理环境下企业生产的特点 103

第二节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 113

第三节 供应链管理环境下生产计划与控制系统总体模型 122

第四节 供应链管理模式下生产策略 127

思考题 139

第四章 供应链管理模式下的采购理论 141

第一节 采购管理基本知识 141

第二节 供应链中采购管理决策过程 148

第三节 供应链管理下的采购模式 160

第四节 供应链管理下的采购策略 190

思考题 198

第五章 供应链管理模式下的库存理论 199

第一节 库存管理基本知识 199

第二节 传统库存控制技术 206

第三节 供应链管理环境下的库存问题 217

第四节 供应链管理下的库存控制模式 228

第五节 供应链库存管理运行机制与设计 249

思考题 255

第六章 供应链管理模式下的销售理论 257

第一节 供应链的销售过程 257

第二节 供应链连锁经营策略 260

第三节 客户关系管理 268

思考题 272

第一节 快速反应——QR方法及其应用 275

第三篇 技术篇 275

第七章 供应链管理方法及应用 275

第二节 有效客户反应——ECR方法及应用 279

第三节 基于活动的成本控制——ABC成本法及其应用 288

第四节 价值链分析——VCA方法及其应用 303

思考题 313

第八章 供应链管理中的信息技术 314

第一节 供应链管理中信息技术的应用 314

第二节 供应链管理中的信息技术支撑体系 322

第三节 信息技术对供应链管理的影响 350

思考题 353

第九章 供应链企业业务流程重组 354

第一节 传统企业的组织结构与业务流程特征 354

第二节 业务流程重组 370

第三节 业务流程重组与供应链管理 381

第四节 供应链企业业务流程重组的战略、原则和基本思路 391

第五节 供应链企业业务流程重组的实施步骤 403

第六节 供应链企业业务流程重组的技术 408

第七节 供应链企业业务流程重组的模型分析 412

思考题 416

第四篇 实践篇 419

第十章 供应链的构建 419

第一节 供应链的结构模型 419

第二节 供应链设计的原则 423

第三节 供应链设计的策略 428

思考题 443

第十一章 供应链绩效评价与激励机制 444

第一节 供应链绩效评价的特点与原则 444

第二节 供应链绩效评价的指标体系 451

第三节 供应链绩效评价的方法及实施 458

第四节 供应链激励机制 469

思考题 479

第十二章 供应链管理中的全球性问题 480

第一节 全球性供应链的动力 480

第二节 全球性供应链的风险与优势 485

第三节 实施全球过程管理标准化 490

第四节 物流的地区差异 496

思考题 501

参考文献 502