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第一章 绪论 1

第一节 人力资源管理的概念与内涵 2

第二节 人力资源管理的任务和职责 8

第三节 人力资源管理的基本原理 11

第四节 人力资源管理的电子化发展趋势 17

本章小结 24

思考题 24

第二章 各国的人力资源开发与管理 25

第一节 美国的人力资源开发与管理 26

第二节 日本的人力资源开发与管理 29

第三节 德国的人力资源开发与管理 34

第四节 其他国家人力资源开发与管理的关键措施 37

本章小结 44

思考题 44

第三章 人力资源战略规划 45

第一节 人力资源战略 46

第二节 人力资源规划 52

第三节 人力资源供求预测与平衡 58

本章小结 67

思考题 68

第四章 工作分析 69

第一节 工作分析概述 70

第二节 工作分析的程序 72

第三节 工作分析信息的收集 74

第四节 工作描述和工作说明书的编写 77

本章小结 81

思考题 81

第五章 员工招聘 82

第一节 员工招聘概述 83

第二节 甄选测试 91

第三节 诊断性面试 101

第四节 录用决策与招聘评估 110

本章小结 118

思考题 118

第六章 员工职业生涯管理 123

第一节 职业生涯管理概述 124

第二节 职业生涯发展理论 126

第三节 个人的职业生涯规划 130

第四节 组织的职业生涯管理 136

本章小结 144

思考题 144

第七章 员工培训 145

第一节 员工培训概述 146

第二节 员工培训与开发的方法 150

第三节 员工培训项目效果评估 155

第四节 员工培训中的常见问题及风险防范 158

本章小结 164

思考题 165

第八章 绩效评估 166

第一节 绩效评估概述 167

第二节 常用绩效评估方法 178

第三节 绩效评估量表 183

第四节 平衡计分卡 193

第五节 绩效评估后管理 196

本章小结 201

思考题 202

第九章 员工薪酬与员工福利 203

第一节 员工薪酬概述 204

第二节 薪酬结构与薪酬规划 206

第三节 员工薪酬的制订方法 212

第四节 员工长期薪酬 224

第五节 员工福利 233

本章小结 237

思考题 238

第十章 劳动人事法律关系 239

第一节 人力资源市场规制 240

第二节 劳动人事法律关系的建立 244

第三节 劳动合同的签订和履行 248

第四节 人事聘用合同的签订和履行 256

本章小结 259

思考题 260

第十一章 劳动人事争议处理 261

第一节 劳动人事争议的缘起和防范 263

第二节 劳动人事争议的处理方式和处理机构 264

第三节 劳动人事争议案件的提起和受理 267

本章小结 270

思考题 271

第十二章 国际人力资源管理 273

第一节 全球化与国际企业人力资源管理 274

第二节 国际企业的人力资源管理体系 278

第三节 国际企业的跨文化管理 287

本章小结 292

思考题 293

参考文献 294