市场营销基础pdf电子书版本下载

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第一章 导论 1

第一节 市场营销学的历史发展 1

第二节 市场营销学的研究对象、内容和方法 6

第三节 市场营销观念的转变 10

第四节 市场营销学的核心概念 16

本章习题 21

第二章 市场营销环境 22

第一节 市场营销环境概述 22

第二节 市场营销的宏观环境 24

第三节 市场营销微观环境 32

第四节 市场营销环境分析与营销对策 35

本章习题 44

第三章 消费者购买行为分析 46

第一节 消费者市场 46

第二节 影响消费者行为的因素 48

第三节 消费者购买行为和购买决策过程 54

本章习题 64

第四章 市场信息研究 66

第一节 市场营销信息概述 66

第二节市场营销信息系统 70

第三节 市场营销信息调研 76

本章习题 87

第五章 目标市场细分与市场定位 89

第一节 市场细分 89

第二节 市场细分的程序和方法 95

第三节 目标市场选择 98

第四节 市场定位 104

本章习题 111

第六章 产品策略 112

第一节 产品概念及特性 112

第二节 产品生命周期战略 117

第三节 新产品的开发与推广 128

本章习题 134

第七章 价格策略 136

第一节 定价概述 136

第二节 产品定价方法 143

第三节 产品定价策略 148

本章习题 155

第八章 渠道策略 156

第一节 营销渠道概述 156

第二节 中间商 161

第三节 营销渠道的设计与管理 163

本章习题 175

第九章 促销策略 179

第一节 促销概述 179

第二节 人员推销 183

第三节 广告 188

第四节 营业推广 190

第五节 公共关系 194

本章习题 199

第十章 市场竞争策略 202

第一节 竞争力与核心竞争力 202

第二节 竞争策略 204

第三节 面对封闭市场的竞争策略 217

本章习题 222

第十一章 企业形象与品牌策略 224

第一节 企业形象 224

第二节 品牌与商标 230

本章习题 238

第十二章 市场营销发展 242

第一节 绿色营销 242

第二节 服务营销 246

第三节 关系营销 252

第四节 网络营销 256

本章习题 261