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第一篇　总论 3

管理学：科学主义还是人本主义 3

后现代管理理论辨析 15

超现代管理：探索管理学的明天 31

第二篇　企业战略与竞争力问题研究 49

战略管理理论的新发展：战略过程理论评析 49

中小型服务企业连环协作战略研究 60

融资与法制环境对中小企业竞争策略选择的影响——来自中国东、中、西部七省市的调查分析 63

绩效评价与企业竞争力——信息技术业绩效评价研究 73

敏捷性与企业竞争力：某家电制造企业敏捷性研究 82

第三篇　组织管理与制度建设问题研究 99

企业内部市场理论研究的若干思考 99

基于合作与竞争的企业内部市场类型研究 108

中国国有公司制企业治理结构与监管机制的制度创新 126

民营企业制度建设探索 142

第四篇　人力资源管理问题研究 153

论人力资源管理的观念创新 153

论企业家激励机制的重构 165

基于领导方式的员工工作绩效分析 173

第五篇　服务管理问题研究 189

为顾客创造价值：服务竞争战略研究 189

服务竞争战略选择 205

服务企业敌意行为与服务质量之间的关系研究 223

第六篇　企业信息化管理问题研究 235

中国企业管理信息化战略研究 235

战略信息系统及其在我国企业的应用 253

企业信息化的具体动因分析 265

信息系统集成环境下的新产品开发流程研究 276

第七篇　企业文化问题研究 289

文化差异与竞争优势的关系研究 289

建设与ERP系统应用相适应的企业文化 301

我国金融控股集团企业文化建设研究 310

第八篇　管理教育问题研究 331

基于管理教育价值链研究的分析——对工商管理教育的思考 331

“战略管理”课程教学理念的视角与价值取向 343

人力资源管理案例教学方法创新——“团队·企业·课堂”循环互动式教学 351