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鸣谢关于隐喻引言蜡烛——管理成功的因素 1

管理成功的要素 5

给父母的简要清单 18

给招聘企业的简要清单 21

冰山——资质和人力资源管理 25

资质是什么？ 26

为什么近来那么受关注？ 28

基于资质的人力资源管理 31

回顾成功管理的因素 37

成功管理的十个因素 37

三脚架——关于动机和工作表现 45

三脚架和动机　 47

三条腿 51

某些特殊的措施 58

转机处——管理一个多元文化的团队 61

什么是文化 63

各国公司文化的对比 67

和外籍人员一起工作 70

管理和激励外籍员工的清单 74

万花筒——经理人如何在海湾地区施展才华 77

经理人及其环境 79

问题和社会压力　 82

分权的趋势　 86

海湾的管理类型和管理实践 91

侨居海湾 94

直升机——创造性问题的解决和决策 103

直升飞机式的思考方法 106

问题解决中的创造性 109

问题解决与决策制定 112

纳德的案例 113

建议的解决方法 117

结束语 122

桥梁——战略式的思考以及退休后的生活规划 125

构建桥梁 129

第一阶段：未来 130

第二阶段：过去、现在和将来的方案 134

第三阶段：价值 140

第四阶段：记分卡 141

引退计划 143

1989年和2002年的研究 155

成功十要素 155

附录 155

第一部分 157

第二部分 158

第三部分 159

第四部分 159

第五部分 160

结束语 160

第六部分 161

第七部分 162

第八部分 163