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第一篇　总论 1

第一章　管理导论 1

第一节　管理的概念和职能 2

第二节　管理者 13

第三节　管理学的特点与研究方法 20

第二章　管理理论的演变 27

第一节 中西方早期管理思想 28

第二节　古典管理理论 33

第三节　人际关系理论 42

第四节　现代管理理论的丛林 45

第五节　管理新理念 53

第三章　管理与环境 60

第一节　管理环境及其分类 61

第二节　组织外部环境及其管理 63

第三节　组织文化 71

第四节　企业的社会责任 78

第二篇　计划 86

第四章　计划工作 86

第一节　计划工作概述 88

第二节　计划体系 93

第三节　计划工作的程序 99

第四节 目标与目标管理 102

第五节　现代计划方法 111

第五章　战略管理 119

第一节 战略管理的概念 120

第二节　战略的层次和类型 123

第三节　战略管理过程 127

第四节　战略管理的分析方法 128

第六章　决策 137

第一节　决策概述 138

第二节　决策的流程、影响因素和基本原则 147

第三节　定性决策方法 152

第四节　定量决策方法及其应用 155

第三篇　组织 172

第七章　组织结构设计 172

第一节　组织的涵义与类型 174

第二节　组织设计概述 179

第三节　组织设计的基本问题 186

第四节　组织结构的类型 198

第五节　组织结构的发展趋势 205

第八章　人员配备 211

第一节　人员配备概述 212

第二节　主管人员的选聘和考评 218

第三节　主管人员的培养与发展 227

第四篇　领导 237

第九章　领导 237

第一节　领导的实质与作用 239

第二节　领导特质理论 243

第三节　领导行为理论 246

第四节　领导权变理论 252

第五节　领导艺术 257

第十章　激励 263

第一节　激励概述 265

第二节　内容型激励理论 272

第三节　过程型激励理论 287

第四节　行为改造型激励理论 295

第五节　激励理论的综合模式与整合 299

第六节　激励理论在管理中的应用 303

第十一章　沟通 310

第一节　信息沟通概述 311

第二节　人际沟通 322

第三节　组织沟通 332

第十二章　控制概述 340

第五篇　控制 340

第一节　控制的基本概念 341

第二节　控制的基本过程 346

第三节　有效控制的原则 349

第十三章　控制技术与方法 354

第一节　预算控制 355

第二节　审计控制 358

第三节　质量控制 361

第四节　管理信息系统 362

第十四章　创新 365

第六篇　管理新趋势 365

第一节　创新概述 367

第二节　创新的内容 372

第三节　创新的主体 377

第四节　创新的过程和组织 380

第十五章　知识管理 386

第一节　知识经济概述 386

第二节　知识与知识型企业 391

第三节　知识管理 396

主要参考文献 405