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目录 1

丛书序 1

前言 1

第一章 企业为什么需要人才测评 1

第一节 场景再现：人才测评是算命吗 1

第二节 专家分析：人才测评是企业HR管理的基础环节 5

第三节 实战演练：在企业中如何应用人才测评 20

第四节 实用工具 22

第二章 心理测验是怎样做到人心可测的 23

第一节 场景再现：心理测验是软件吗 23

第二节 专家分析：心理测验可以考查人的哪些心理特质 26

第三节 实战演练：怎样选择最专业、最适合企业的心理测验 67

第四节 实用工具 70

第三章 如何运用评价中心 85

第一节 场景再现：为什么招聘的效果不佳 85

第二节 专家分析：评价中心技术有哪些方法 87

第三节 实战演练：如何确定适合企业的评价中心技术测评方法 122

第四节 实用工具 124

第四章 胜任素质模型可以为企业做什么 146

第一节 场景再现：王总对岗位说明书里任职资格的困惑 146

第二节 专家分析：胜任素质模型是如何指导HR管理实践的 148

第三节 实战演练：将胜任素质模型贯彻到企业人力资源管理与开发中 163

第四节 实用工具 165

第五章 如何科学地进行考试 188

第一节 场景再现：被冤枉的考试 188

第二节 专家分析：精心准备、科学操作 191

第三节 实战演练：同样的手段，不一样的结果 203

第四节 实用工具 204

第六章 人才测评就是心理测验与评价中心吗 223

第一节 场景再现：把好入门关 223

第二节 专家分析：多种测评方法，多种考查角度 225

第三节 实战演练：相互印证，为人才上一道双保险 232

第四节 实用工具 233

第七章 怎样在招聘和内部晋升中应用人才测评 246

第一节 场景再现：应聘者的愤怒 246

第二节 专家分析：在选人中应用人才测评 249

第三节 实战演练：关注细节，居高望远 275

第四节 实用工具 277

第一节 场景再现：为员工规划未来，也为企业规划未来 298

第八章 如何为员工做职业生涯规划 298

第二节 专家分析：为员工做职业生涯规划 301

第三节 实战演练：留人留心 337

第四节 实用工具 340

第九章 如何卓有成效地实施人才测评 348

第一节 场景再现：环环相扣的人才测评实施流程 348

第二节 专家分析：人才测评的实施流程循环 351

第三节 实战演练：瞄准目标、慎始慎终 356

第四节 实用工具 357

第十章 怎样避免人才测评实施中的误差 362

第一节 场景再现：测评出来的人为什么不准 362

第二节 专家分析：人才测评实施中的误差 364

第三节 实战演练：走出错误陷阱 369

参考文献 371