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目录 1

第一章 物流概论 1

第一节 什么是物流 2

第二节 物流的发展 4

第三节 物流的重要性 8

第四节 供应链管理与现代物流 10

第二章 物流战略与规划 15

第一节 企业战略 16

第二节 物流战略 19

第三节 物流规划 32

第三章 物流组织与业务模式 37

第一节 物流组织 39

第二节 物流业务模式 44

第四章 物流系统 56

第一节 物流系统概述 57

第二节 物流系统分析 66

第三节 物流系统建模 72

第四节 物流系统的绩效评价 75

第五节 物流系统与信息系统 81

第五章 客户服务与物流成本管理 87

第一节 物流客户服务 88

第二节 物流成本管理 102

第六章 运输策略 110

第一节 运输的重要性 111

第二节 运输的原则 112

第三节 运输决策的参与者 114

第四节 运输方式与服务方式 115

第五节 运输决策的技术与方法 118

第七章 仓储策略与库存策略 132

第一节 仓储的功能与基本决策 133

第二节 库存的基本知识 136

第三节 库存的ABC管理方法 142

第四节 需求确定时的模型 143

第五节 预测需求的库存控制 146

第六节 协作式库存管理 151

第八章 物流中的选址策略 156

第一节 选址问题的分类 157

第二节 选址的相关理论 159

第三节 选址技术与方法 164

第九章 现代物流运作管理 186

第一节 业务流程及其再造 188

第二节 物流中的作业环节 192

第三节 现代物流运作的利润空间 197

第四节 现代物流企业的基本运作流程 198

第五节 运作成本和服务水平的控制 201

第六节 物流运作案例 205

第十章 仓储技术与搬运技术 216

第一节 仓储系统与仓储技术 217

第二节 装卸搬运设备与货物搬运技术 236

第十一章 分拣技术与配送技术 255

第一节 配送基本知识 257

第二节 货物分拣技术 262

第三节 配送中心的规划 270

第十二章 包装技术 282

第一节 包装概述 283

第二节 包装材料、包装容器与包装技术 288

第三节 商品包装的合理化 302

第十三章 国际物流 306

第一节 国际物流概述 307

第二节 国际物流系统 314

第三节 国际物流系统网络 320

第四节 美国、日本和英国的物流概况 326

参考文献 334