图书介绍
社交礼仪pdf电子书版本下载
- 陈建军，王生晓主编 著
- 出版社： 北京：中国农业出版社
- ISBN：7109110699
- 出版时间：2006
- 标注页数：204页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：218页
- 主题词：人间交往－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
绪论 1
第一章 仪表礼仪 5
第一节 仪容 5
一、容貌 6
二、发型 7
三、颈部、手臂与腿部美化 10
四、香水的使用 10
第二节 仪态 11
一、举止 11
二、表情 15
第三节 服饰 16
一、着装的原则 17
二、服装的分类 19
三、女士服装及佩饰 19
四、男士服装及佩饰 20
五、首饰 22
六、服饰与场合 24
思考与训练 25
第一节 称呼与问候 27
一、称呼 27
第二章 会面礼仪 27
二、问候 29
第二节 介绍与名片的使用 29
一、介绍 29
二、名片的使用 32
第三节 几种常见的会面礼节 35
一、握手礼 35
二、鞠躬礼 37
三、拱手礼 38
四、点头礼 38
七、脱帽礼 39
五、鼓掌礼 39
六、举手礼 39
八、注目礼 40
九、合十礼 40
十、拥抱礼 40
十一、亲吻礼 41
十二、吻手礼 41
十三、叩指礼 41
思考与训练 41
第三章 拜访与接待礼仪 43
第一节 拜访礼仪 43
一、拜访准备 44
二、公务拜访礼仪 45
三、家庭拜访礼仪 47
第二节 接待礼仪 48
一、公务接待礼仪 49
二、家庭接待礼仪 52
思考与训练 54
第四章 交谈礼仪 56
第一节 交谈的基本礼仪 56
一、态度要真诚、热情、大方 57
三、声音要适中，语调要和谐 58
二、语言要准确、生动、通俗易懂 58
四、神情要专注 59
五、注重与对方的互动 59
六、交谈要讲究艺术，恰切有礼 60
第二节 交谈中的礼仪 61
一、交谈内容的选择 61
二、参与交谈的礼仪 65
三、结束交谈的礼仪 66
第三节 交谈仪态 68
二、眼神的礼仪 69
一、微笑的礼仪 69
三、手势的运用 71
四、聆听的艺术 72
思考与训练 74
第五章 联络礼仪 75
第一节 电话礼仪 75
一、拨打礼仪 76
二、接听礼仪 77
三、代接电话礼仪 79
四、移动电话礼仪 79
一、一般性书信 82
第二节 书信礼仪 82
二、请柬 86
三、网络礼仪 87
第三节 馈赠礼仪 89
一、馈赠的目的 89
二、馈赠的基本原则 90
三、赠礼礼仪 91
四、受礼礼仪 92
五、礼品的选择 93
思考与训练 95
一、宴会分类 97
第六章 聚会礼仪 97
第一节 宴会 97
二、选择时间与地点 99
三、排列席位 99
四、安排菜单 102
五、就餐礼仪 104
六、退席礼仪 107
第二节 茶会与酒会 107
一、茶会 107
二、酒会 109
一、组织舞会 111
第三节 舞会 111
二、参加舞会 112
思考与训练 113
第七章 家庭礼仪 114
第一节 家庭称谓礼仪 114
一、亲属分类 115
二、称谓分类 115
第二节 家庭用餐礼仪 118
一、餐前礼仪 118
二、用餐礼仪 119
第三节 家庭成员相处礼仪 120
三、餐后礼仪 120
二、父母与子女相处礼仪 121
一、家庭成员相处的基本礼仪原则 121
三、夫妻相处礼仪 124
四、婆媳相处礼仪 125
第四节 家庭居住礼仪 127
一、提高自身道德修养，与邻方便，与邻为善 128
二、妥善处理邻里小事，营造和谐邻里关系 130
三、善用邻里相处小策略，巧妙化解邻里纠纷 131
思考与训练 131
一、教师礼仪 133
第八章 公共礼仪 133
第一节 学校礼仪 133
二、学生礼仪 136
第二节 公共设施礼仪 139
一、公用电话使用礼仪 140
二、公厕使用礼仪 141
三、公共健身器械使用礼仪 142
第三节 公共区域礼仪 143
一、公园礼仪 144
二、影剧院礼仪 145
三、宾馆住宿礼仪 146
四、商场购物礼仪 147
五、医院探望病人礼仪 149
六、公共浴池礼仪 150
第四节 交通礼仪 151
一、行走礼仪 151
二、骑车礼仪 154
三、驾驶礼仪 155
四、乘坐公共交通工具礼仪 156
思考与训练 161
第九章 公务礼仪 162
第一节 办公室礼仪 162
一、办公室的环境 163
二、办公室礼仪规范 165
三、办公室沟通礼仪 167
第二节 汇报礼仪 168
一、汇报的方式 169
二、汇报内容 170
三、汇报礼仪 170
第三节 会议礼仪 171
一、会议筹备工作礼仪 172
二、会议中的服务礼仪 174
三、参加会议人员礼仪 174
第四节 几种常见的会议程序和礼仪 177
一、例会的礼仪 177
二、座谈会的礼仪 177
三、表彰会的礼仪 178
四、报告会的礼仪 178
五、新闻发布会（记者招待会）礼仪 179
思考与训练 182
第一节 商业洽谈 183
第十章 商务礼仪 183
一、商业洽谈的准备工作 184
二、商务洽谈的礼仪过程 186
第二节 销售礼仪 188
一、销售中的言谈礼仪 188
二、与顾客交往中的礼仪 189
第三节 商业仪式 190
一、开业典礼 190
二、签字仪式 193
附录 鲜花礼仪 194
主要参考文献 204