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第1章　绪论 1

1.1　心理学概述 1

1.2　消费心理学的研究对象及内容 5

1.3　消费心理学的研究方法 7

1.4　研究消费心理学的意义 10

第2章　消费者的心理活动过程 15

2.1　消费者对商品的认识过程 15

2.2　消费者的情感过程 28

2.3　消费者的意志过程 31

第3章　影响消费者行为的个性心理因素 37

3.1　消费者的能力与消费行为 37

3.2　消费者的气质与消费行为 44

3.3　消费者的性格与消费行为 47

3.4　消费者的需要与消费行为 53

3.5　消费者的购买动机 62

第4章　消费者购买决策 70

4.1　购买决策的内容和类型 70

4.2　消费者购买决策的过程及影响因素 74

4.3　风险知觉与消费者决策 77

4.4　效用理论与消费者购买决策 79

第5章　社会因素对消费心理的影响 86

5.1　社会群体因素对消费心理的影响 86

5.2　家庭因素对消费心理的影响 89

5.3　社会阶层因素对消费心理的影响 91

5.4　文化与亚文化对消费心理的影响 95

5.5　政治因素对消费心理的影响 99

5.6　经济因素对消费心理的影响 100

第6章　消费者分类市场心理分析 107

6.1　儿童消费市场心理分析 107

6.2　少年消费市场心理分析 108

6.3　青年消费市场心理分析 109

6.4　中年消费市场心理分析 111

6.5　老年消费市场心理分析 112

6.6　女性消费市场心理分析 113

6.7　男性消费市场心理分析 114

第7章　商品设计心理分析 117

7.1　商品命名心理分析 117

7.2　商标设计心理分析 121

7.3　商品包装心理分析 124

第8章　价格心理分析 129

8.1　价格的心理功能 129

8.2　消费者的价格心理 131

8.3　商品定调价心理策略 134

9.1　广告的心理功能 140

第9章　广告心理分析 140

9.2　广告媒体的心理效应 145

9.3　增强广告效果的心理策略 152

9.4　广告心理效果的测定 157

第10章　新商品销售与消费心理 164

10.1　新商品类型 164

10.2　消费者对新产品的心理需求 165

10.3　新产品设计的心理策略 168

10.4　新产品销售心理策略 170

第11章　营销沟通与消费心理 175

11.1　营销沟通的概念 175

11.2　营销沟通技巧 180

第12章　营销人员对消费心理的影响 189

12.1　营销人员的素质 189

12.2　营销人员心理素质的培训与提高 195

参考文献 203