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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理学的研究对象和研究方法 6

第三节 影响管理工作的因素 9

思考题 16

案例分析 17

实训题 17

第二章 管理思想的演变和管理理论的发展 18

第一节 传统的管理思想 18

第二节 科学管理理论 21

第三节 行为科学与激励理论 24

第四节 现代管理学派 28

第五节 管理理论的新发展 30

思考题 39

案例分析 40

实训题 41

第三章 管理的基本原理和方法 42

第一节 管理的基本原理 42

第二节 管理的基本原则 55

第三节 管理的基本方法 64

思考题 76

案例分析 76

实训题 77

第四章 组织环境与组织文化 78

第一节 组织环境 78

第二节 组织环境的适应与控制 81

第三节 组织文化 88

思考题 93

案例分析 94

实训题 96

第五章 管理的基础工作 97

第一节 概述 97

第二节 管理规范 99

第三节 管理信息系统 108

思考题 116

案例分析 117

实训题 118

第六章 决策 119

第一节 决策概述 119

第二节 决策方法 124

第三节 目标管理 131

思考题 136

案例分析 136

实训题 137

第一节 计划概述 138

第七章 计划 138

第二节 计划体系 142

第三节 计划的编制程序 145

第四节 现代计划方法 147

思考题 154

案例分析 154

实训题 155

第八章 组织 156

第一节 组织概述 156

第二节 组织结构 157

第三节 组织结构设计 163

第四节 组织中的职权关系 168

思考题 171

案例分析 171

实训题 172

第九章 领导 173

第一节 领导概述 173

第二节 领导行为理论 181

第三节 领导艺术 187

思考题 198

案例分析 198

实训题 200

第一节 控制概述 201

第十章 控制 201

第二节 控制的类型 203

第三节 控制的过程 206

思考题 210

案例分析 210

实训题 211

第十一章 创新 212

第一节 创新概述 212

第二节 创新的内容 216

第三节 创新的源泉 221

案例分析 225

思考题 225

实训题 227

第十二章 管理效率 228

第一节 管理效率概述 228

第二节 管理效率的评价 231

第三节 提高管理效率的途径 240

思考题 243

案例分析 243

实训题 244

参考文献 245