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目录 1

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 2

1.2 研究课题来源、研究意义和应用前景 4

1.3 研究内容和解决的关键问题 8

1.4 本书的构架 9

1.5 主要创新点 10

第2章 零时间竞争 12

2.1 零时间的竞争 13

2.2 零时间竞争是一种趋势 20

2.3 零时间竞争的衡量方法 34

2.4 基于时间的竞争现状 37

2.5 即时顾客化定制是零时间竞争的未来趋势 52

2.6 精益生产、敏捷制造、大规模定制与即时顾客化定制 62

2.7 本章小结 64

第3章 供应商管理和供应商关系管理 66

3.1 采购管理和供应商管理 67

3.2 供应商评价 88

3.3 供应商协作与供应商开发 107

3.4 供应商网络和供应商协会 111

3.5 供应商分级计划 122

3.6 供应商关系管理 132

3.7 与供应商关系管理相关的理论 144

3.8 文献观点评述 147

第4章 零时间竞争的供应商关系管理实证研究 150

4.1 实证研究目的与背景 151

4.2 选取指标的原因以及假设 153

4.3 信度分析 162

4.4 实证分析 163

4.5 本章小结 175

第5章 基于时间竞争的供应商关系管理战略 177

5.1 供应商关系管理战略的涵义 178

5.2 生产类供应商关系管理战略 181

5.3 服务类供应商关系管理战略 188

5.4 本章小结 204

第6章 杠杆类物资和重要物资供应商关系管理 205

6.1 反向营销 206

6.2 反向拍卖 216

6.3 反向营销和反向拍卖比较分析 225

6.4 供应商管理库存 233

6.5 本章小结 251

第7章 零星物资和瓶颈物资供应商关系管理 252

7.1 采购卡——零星物资供应商关系管理的模式之一 253

7.2 定点采购 260

7.3 协同采购——瓶颈物资供应商关系管理 262

7.4 本章小结 271

第8章 总结和研究展望 273

8.1 总结 273

8.2 研究展望 281

参考文献 282

附录1 本书涉及的课题 297

附录2 供应商关系管理调查问卷 298

附录3 公开发表的相关论文 301

后记 303