现代交际礼仪 第3版pdf电子书版本下载

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第一节　礼仪的历史沿革　 1

第一章　礼仪概述　 1

第二节　礼仪的内容　 4

第三节　礼仪的特性　 5

第四节　礼仪的功能　 7

第五节　礼仪与道德　 12

第六节　交际与交际礼仪　 19

第七节 交际礼仪的习得　 23

思考·讨论 训练　 25

第二章　个人礼仪　 28

第一节 仪容　 28

第二节 仪表　 38

第三节　仪态　 54

第四节　界域　 67

思考·讨论 训练　 73

第一节 称呼　 79

第三章　交际礼仪　 79

第二节　介绍　 83

第三节　握手　 86

第四节　交谈　 92

第五节　名片　 101

第六节　通联　 106

第七节　馈赠　 121

第八节　旅行　 128

第九节　探访　 136

第十节　场所　 139

思考·讨论 训练　 152

第四章　仪式礼仪　 157

第一节　迎送仪式　 157

第二节　签字仪式　 160

第三节　开业仪式　 162

第四节　交接仪式　 166

第五节　剪彩仪式　 168

第六节　颁奖仪式　 170

第七节　其他仪式　 171

思考·讨论 训练　 173

第五章　会议礼仪　 174

第一节　洽谈会礼仪　 174

第二节　发布会礼仪　 176

第三节　展览会礼仪　 179

第四节　赞助会礼仪　 181

第五节　联欢会礼仪　 184

第六节　宴会礼仪　 185

第七节　其他会务礼仪　 194

思考·讨论 训练　 198

第六章　求职礼仪　 201

第一节　做好心理准备　 201

第二节　准备面试材料　 203

第三节　熟悉面试方法　 206

第四节　掌握面试礼仪　 207

思考·讨论 训练　 216

第七章　涉外礼仪　 222

第一节　东西方文化差异与礼仪　 222

第二节　涉外交往的基本原则　 227

第三节　涉外交往的基本通则　 231

第四节　涉外交往中的主要礼仪　 239

第五节　涉外工作人员的礼仪　 252

思考·讨论 训练　 255

第八章　民俗礼仪　 258

第一节 民俗礼仪的内容与特征　 258

第二节　世界主要国家礼俗风情　 260

第三节 国外主要节日习俗　 274

思考·讨论 训练　 278

参考文献　 279