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第1章 人员素质与能力测评的基本 1

概念和基本理论 1

1.1 人员素质与能力测评的基本概念 1

1.1.1素质的概念、构成及特征 3

1.1.2 能力的概念、构成及特征 5

1.1.3 人员素质与能力测评的概念及特点 7

1.2人员素质与能力测评的作用和意义 9

1.2.1人员素质与能力测评的作用 10

1.2.2 人员素质与能力测评的意义 12

1.3人员素质与能力测评的基本理论 13

1.3.1职务差异原理 14

1.3.2个体差异原理 17

1.3.3 人—岗匹配原理 18

1.3.4素质与能力可测性原理 19

本章重点概念 20

复习思考题 20

调查研讨题 20

案例分析 21

第2章 人员素质与能力测评指标体系 23

2.1 人员素质与能力测评指标和指标体系 23

2.1.1人员素质与能力测评指标和指标体系的概念 24

2.1.2 人员素质与能力测评指标的构成 25

2.1.3人员素质与能力测评指标体系的构成 27

2.2测评要素的设计 28

2.2.1测评要素设计原则 32

2.2.2测评要素设计方法 33

2.2.3测评要素的模式 36

2.3人员素质与能力测评指标体系构建的步骤 41

2.3.1人员素质与能力测评指标体系的确定 42

2.3.2人员素质与能力测评指标权重的确定 44

2.3.3 人员素质与能力分数和计量标准 46

本章重点概念 47

复习思考题 47

调查研讨题 47

案例分析 47

3.1 人员素质与能力测评工具的测量学标准 55

第3章 人员素质与能力测评工具 55

3.1.1信度 58

3.1.2效度 60

3.1.3 难度与区分度 62

3.1.4标准化与常模 63

3.1.5效标和基于效标的解释 69

3.1.6构想和基于构想的解释 70

3.2人员素质与能力测评工具的设计 72

3.2.1 员素质与能力测评工具的设计程序 73

3.2.2测题的设计和测量的编制 77

3.3人员素质与能力测评工具组合 80

3.3.1人员素质与能力测评工具组合概述 82

3.3.2管理目的不同的人员素质与能力测评工具组合设计 84

3.3.3对象不同的人员素质与能力测评工具组合设计 86

3.3.4企业行业特征不同的人员素质与能力测评工具组合设计 89

本章重点概念 90

复习思考题 90

调查研讨题 91

案例分析 91

第4章 人员素质与能力测评类型 94

4.1 人员素质与能力测评类型的划分 94

4.1.1 选拔性素质与能力测评 95

4.1.2配置性素质与能力测评 97

4.1.3 开发性素质与能力测评 98

4.1.4诊断生素质与能力测评 99

4.1.5考核性素质与能力测评 100

4.2心理测验 102

4.2.1 心理测验的概念和特点 102

4.2.2心理测验的作用和局限性 104

4.2.3心理测验的种类与基本要素 105

4.3人格测验 107

4.3.1人格测验的概念及存在的问题 107

4.3.2人格测验的种类 109

本章重点概念 111

复习思考题 111

调查研讨题 111

案例分析 112

5.1 自陈量表 115

第5章 人格测验方法 115

5.1.1 卡特尔十六种人格因素测验（16PF） 119

5.1.2明尼苏达多相人格测验表（MMPI） 125

5.1.3艾森克人格问卷（EQP） 128

5.1.4加州心理测验调查表（CPI） 129

5.1.5迈尔斯—布瑞格斯类型诊断量表（MBTI） 133

5.1.6人格自陈量表的评价 143

5.2投射测验 144

5.2.1投射测验的假设与特点 145

5.2.2投射测验的分类 146

5.3评定量表和情景测验 148

5.3.1评定量表 149

5.3.2情景测验 151

本章重点概念 152

复习思考题 152

调查研讨题 152

案例分析 152

第6章 能力测验 156

6.1一般能力测验 156

6.1.1一般能力测验概念 157

6.1.2智力测验的种类 157

6.1.3对智力测验结果的解释 159

6.1.4一般能力测验的各种量表 161

6.1.5人员招聘常用的智力测验 164

6.2能力倾向测验 166

6.1.6智力测验的局限性 166

6.2.1 能力倾向测验概述 168

6.2.2招聘选拔中常见的一些能力倾向测验 171

6.3管理能力测验 173

6.3.1管理能力测验概述 175

6.3.2数量能力分析测验 176

6.3.3 逻辑推理测验 176

6.3.4敏感性与沟通能力测验 177

6.3.5创造力测验 178

本章重点概念 179

复习思考题 179

调查研讨题 179

案例分析 180

第7章 职业适应性测验 183

7.1 需求测验和动机测验 183

7.1.1需求测验 187

7.1.2动机测验 189

7.2职业兴趣测验 190

7.2.1 斯特朗—坎贝尔兴趣调查（SCLL） 193

7.2.2库德职业兴趣调查 194

7.2.3霍兰德职业兴趣理论 195

本章重点概念 198

复习思考题 198

调查研讨题 198

案例分析 199

第8章 基本人事调查 201

8.1个人情况调查 201

8.1.1 个人简历 205

8.1.2用人单位设计的申请表 207

8.1.3电话调查 210

8.1.4商业发信调查 211

8.2组织状况调查 212

8.2.1组织健康度测试 213

8.2.2组织绩效评定 214

案例分析 215

调查研讨题 215

复习思考题 215

本章重点概念 215

第9章 基于工作情景的人员素质与 217

能力测评类型 217

9.1公文筐测验 217

9.1.1公文筐测验的概述 222

9.1.2公文筐测验的考察内容和题目设计 223

9.2无领导小组讨论 225

9.2.1无领导小组讨论的概述 230

9.2.2无领导小组讨论的特点、障碍和形式 230

9.2.3无领导小组讨论的实施 232

9.3面试 234

9.3.1面试的概述 235

9.3.2面试的特点和流程 237

9.3.3面试的技巧 241

本章重点概念 244

复习思考题 244

调查研讨题 244

案例分析 244

第10章 人员素质与能力测评的实施 247

10.1 实施测评操作要领和程序 247

10.1.1 实施测评操作要领 249

10.1.2人员素质与能力测评的实施程序 250

1 0.2人员素质与能力测评的误差控制 252

10.2.1测评实施过程的影响因素及误差 252

10.2.2源于主试者的误差及其控制 253

10.2.3源于被测者的误差及其控制 255

10.2.4记分的误差与控制 257

本章重点概念 259

复习思考题 260

调查研讨题 260

案例分析 260

第11章 网上测评 263

11.1 网上测评概述 263

11.1.1 网上测评的概念 264

11.1.2网上测评的优势 264

11.1.3 网上测评应注意的问题 266

11.2网络人力资源测评系统 268

11.2.1 网络人力资源测评系统的概念和分类 271

11.2.2 网络人力资源测评系统的理论基础 272

11.3网上测评流程 273

11.3.1 网上测评一般流程 275

11.3.2网上测评具体流程 277

本章重点概念 278

复习思考题 278

调查研讨题 278

案例分析 278

第12章 评价中心技术 286

12.1评价中心概述 286

12.1.1评价中心的概念和特点 289

12.2评价中心的基本要素 290

12.1.2评价中心的评价指标 290

12.2.1 时间 292

12.2.2主试者 292

12.2.3 内容 293

12.3评价中心的设计 294

12.3.1情景设计的要点 295

12.3.2中国人才评估机构分类 296

本章重点概念 298

复习思考题 298

调查研讨题 298

案例分析 298

参考文献 303