营销标准化pdf电子书版本下载

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第一章 概 述 1

第一节 标准化 1

一、标准化的概念 1

二、标准化的方法原理 5

三、市场经济与标准化 11

第二节 营销与标准化 12

一、市场营销与标准化 13

二、营销标准化的发展 18

三、营销标准化的内容 23

第三节 营销标准化过程 24

一、标准体系和标准体系表 25

二、采用标准和制定标准 29

三、运行标准体系 35

四、标准化组织与管理 39

参考文献 42

第二章 营销标准化环境与调查 44

第一节 营销标准化环境 44

一、营销标准化环境的内涵 44

二、营销标准化环境的特征 45

三、营销标准化环境的分类和影响 47

第二节 营销标准化环境调查 56

一、目标市场与标准化 57

二、营销标准化环境调查的重点 57

三、营销标准化调查的渠道和方法 62

四、营销标准化环境的信息管理 65

参考文献 68

第三章 产品标准化 69

第一节 设计标准化 69

一、产品设计质量 70

二、产品设计标准化的概念和作用 71

三、产品设计标准的基本内容 71

四、产品设计的标准化方法 73

五、产品设计和产品标准 79

第二节 品牌标准化 85

一、品牌及其构成要素 85

二、品牌标准化的内容及其意义 87

三、品牌设计的标准化方法 88

四、名牌产品与标准化 94

五、品牌运作的国际标准 95

第三节 包装标准化 96

一、包装标准化的概念和作用 97

二、包装标准的内容 98

三、包装标准化的基本要求 99

四、包装标准化策略 106

第四节 售后服务标准化 107

一、售后服务标准化的概念 107

二、售后服务标准化的意义 109

三、售后服务标准化的原则 110

四、售后服务标准体系 112

第五节 产品生命周期与标准化 118

一、产品生命周期的概念 119

二、产品生命周期与标准化的关系 119

三、产品生命周期的标准化策略 120

参考文献 125

第四章 渠道标准化 127

第一节 储存标准化 127

一、储存标准化的概念 127

二、储存标准化的原则 128

三、储存标准化的内容 130

第二节 运输标准化 133

一、运输标准化的概念 133

二、运输标准化的内容 134

三、集装运输标准化 135

第三节 商品零售标准化 142

一、商品零售标准化概况 143

二、百货、超市及连锁经营标准化 145

三、商品计量标准化 151

参考文献 157

第五章 绿色营销标准化 158

第一节 绿色营销 158

一、绿色营销的兴起 158

二、绿色营销的概念 161

三、绿色营销的过程要素 164

四、绿色营销的实质 168

五、我国企业开展绿色营销的现状和前景 169

第二节 绿色标准 170

一、绿色标准的概念 171

二、绿色标准的特征 171

三、我国绿色标准的制定和分类 176

四、绿色标准的贯彻 180

参考文献 184

第六章 市场营销与认证 185

第一节 营销与认证概述 185

一、认证的概念 185

二、认证与营销 187

三、我国的认证体系 189

四、国际市场认证体系简介 192

第二节 营销与产品认证 195

一、产品认证的内涵 195

二、强制性认证 198

三、自愿性认证 202

四、绿色产品认证 203

第三节 营销与管理体系认证 210

一、管理体系及其认证 211

二、质量管理体系认证 212

三、环境管理体系认证 217

四、职业健康安全管理体系认证 220

五、企业社会责任认证 222

参考文献 223

第一节 国际市场标准化环境 224

第七章 国际营销标准化 224

一、宏观环境 225

二、微观环境 229

三、国际环境对我国企业营销的影响 231

第二节 技术性贸易壁垒 231

一、技术性贸易壁垒的内涵 231

二、技术性贸易壁垒的性质和影响 237

三、技术性贸易壁垒的表现形式 240

第三节 进入国际市场的标准化策略 250

一、重视标准化在国际市场营销中的作用 250

二、国家标准化是企业国际营销的基础 254

三、企业进入国际市场的标准类型 255

四、关注目标市场的标准变化 261

五、标准国际化 263

参考文献 266