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目录 1

编审说明 1

前言 1

第一篇 基本理论 3

第一章 管理心理学概述 3

第一节 什么是管理心理学 3

第二节 管理心理学研究的内容、原则与方法 5

第三节 学习管理心理学的现实意义 9

第一节 管理心理学产生的历史背景 11

第二章 管理心理学的历史发展 11

第二节 管理心理学的发展过程 12

第三章 管理心理学基础理论 20

第一节 人的本质 20

第二节 心理现象的实质 26

第二篇 个体心理 33

第四章 认知 33

第一节 一般知觉 33

第二节 社会知觉 40

第三节 社会认知中的归因 47

第一节 能力差异与管理 51

第五章 个性 51

第二节 气质差异与管理 57

第三节 性格差异与管理 62

第六章 情绪 70

第一节 情绪概述 70

第二节 情绪调节 79

第三节 员工的挫折管理 86

第七章 态度 98

第一节 态度概述 98

第二节 态度的形成 102

第三节 态度改变 105

第八章 需要、动机和行为 110

第一节 人的需要 110

第二节 人的动机 115

第三节 人的行为 120

第九章 激励 128

第一节 激励概述 128

第二节 内容型激励理论 135

第三节 过程型激励理论 143

第四节 行为改造型激励理论 154

第五节 综合型激励理论 158

第六节 激励原则与方法 160

第十章 压力管理 169

第一节 压力的实质 169

第二节 压力的消极影响 173

第三节 压力的缓解 175

第三篇 群体理论 183

第十一章 群体心理 183

第一节 群体概述 183

第二节 群体结构 187

第三节 群体冲突 192

第十二章 团队管理 201

第一节 团队概述 201

第二节 团队产生的背景 205

第三节 高效团队的建设 206

第四节 团队研究的主要问题 211

第十三章 人际关系 214

第一节 人际关系概述 214

第二节 人际沟通 223

第三节 人际交往艺术 237

第一节 领导概述 246

第十四章 领导行为 246

第二节 领导影响力 250

第三节 领导者的心理品质与领导艺术 252

第四节 领导理论 256

第十五章 管理决策 267

第一节 决策概述 267

第二节 决策程序 271

第三节 决策风格与决策方法 274

第四节 个人决策与群体决策 276

第一节 组织与组织理论 282

第十六章 组织行为 282

第二节 组织结构的基本形式 287

第三节 组织变革 290

第四节 组织发展 297

第五节 组织行为的发展及应用 302

第十七章 劳动心理 306

第一节 员工疲劳心理研究 306

第二节 员工工作环境研究 309

第三节 员工的心理健康 315

主要参考书目 319