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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的产生和发展 2

第二节 电子商务的基本概念 7

第三节 电子商务对企业带来的影响及竞争优势 13

第四节 电子商务的分类与特性 38

第五节 电子时代的商务变革与发展 45

第六节 案例示范 60

第七节 本章小结 64

第二章 电子商务的网络技术基础 77

第一节 网络技术基础及接入技术 78

第二节 Internet、Intranet及Extranet 84

第三节 Internet的基本服务 90

第四节 网页设计 109

第五节 案例示范 129

第六节 本章小结 132

第三章 电子商务的主要模式 141

第一节 电子商务系统的框架结构 142

第二节 企业电子商务的应用 149

第三节 B to C电子商务模式 155

第四节 B to B电子商务模式 164

第五节 网上拍卖模式 174

第六节 移动电子商务模式 176

第七节 案例示范 180

第八节 本章小结 183

第四章 电子商务应用系统建设 189

第一节 电子商务应用系统的构成 192

第二节 电子商务网站建设 196

第三节 电子商务站点的推广 217

第四节 EDI电子商务系统 222

第五节 企业信息系统建设 237

第六节 电子商务的智能应用 242

第七节 案例示范 261

第八节 本章小结 273

第五章 网络营销 282

第一节 网络营销概述 284

第二节 网络营销策略 294

第三节 网络广告技术 305

第四节 网络商务信息的收集与整理 321

第五节 案例示范 332

第六节 本章小结 335

第六章 网上银行与电子支付 342

第一节 网上银行 343

第二节 电子支付 347

第三节 案例示范 360

第四节 本章小结 368

附录：我国四大国有银行的网络银行的基本情况 375

第七章 电子商务物流系统 378

第一节 物流概述 380

第二节 电子商务与物流的关系 385

第三节 物流管理 391

第四节 电子商务下的物流模式 399

第五节 电子商务物流业的发展趋势 403

第六节 现代物流信息技术及应用 410

第七节 案例示范 420

第八节 本章小结 421

第八章 电子商务安全 427

第一节 电子商务的安全问题 429

第二节 电子商务系统的安全管理制度 433

第三节 主要的网络安全技术 436

第四节 加密技术 447

第五节 电子商务安全交易标准 456

第六节 电子商务认证机构 459

第七节 案例示范 464

第八节 本章小结 467

第九章 电子商务的法律和信用体系建设 483

第一节 电子商务中的法律问题 484

第二节 电子商务参与各方的法律关系 492

第三节 电子商务立法的若干问题 497

第四节 电子商务的法律体系建设 502

第五节 电子商务的信用体系建设 511

第六节 案例示范 514

第七节 本章小结 516

附录 《中华人民共和国电子签名法》 521

参考文献 528