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绪论篇 3

第1章 市场营销概论 3

1-1 谁是真正的市场营销人才 3

1-2 海尔，企业不断崛起的“秘诀” 6

1-3 提供比顾客想要的还好的家具 12

上篇：战略篇——4M 17

第2章 市场调查 17

2-1 市场调查问卷——豆制品消费者调查问卷 17

2-2 市场调查报告——手机电视 21

2-3 市场调查的成与败——润妍洗发水 27

第3章 市场环境分析 35

3-1 果汁饮料市场的竞争分析 35

3-2 牙膏市场发展趋势分析 39

3-3 广东市场环境分析 45

第4章 消费行为分析 51

4-1 女人的秘密——女性消费者心理与行为 51

4-2 透视中国老年人消费行为 57

4-3 21世纪中国大学生消费与生活形态扫描 66

4-4 国内中档轿车消费市场与消费群体 73

第5章 市场细分 83

5-1 动感地带赢得新一代 83

5-2 奇瑞QQ诠释“年轻人的第一辆车” 89

5-3 “他＋她-”饮料细分新思路 94

第6章 市场定位 103

6-1 “连邦”鼻炎片从失败到成功的启示 103

6-2 中国可乐市场三巨头的定位策略 106

6-3 定位，王老吉的飙红主线 112

第7章 产品与消费者需求 121

7-1 农夫果园的产品设计差异化策略 121

下篇：战术篇——4P 121

7-2 华龙方便面的产品组合策略 124

7-3 红旗轿车的品牌策略 129

第8章 价格与成本 135

8-1 本土轿车市场的定价风云 135

8-2 破解保健品的定价难题 140

第9章 渠道与便利 147

9-1 迪比特手机，成也渠道败也渠道 147

9-2 统一鲜橙多的“无缝营销渠道”策略 152

9-3 渠道分销：TCL大战长虹的启示 156

第10章 广告与传播 163

10-1 两大电视巨头如何传播《大长今》 163

10-2 十大空调广告语点评 169

10-3 可口可乐台湾广告计划书 174

11-1 科龙与创维的危机公关对比 183

第11章 公共关系 183

11-2 三联家电的社区公关 188

11-3 上海波特曼丽嘉酒店的员工公关 191

第12章 人员推销 199

12-1 保险高手的推销术 199

12-2 强龙如何巧压地头蛇 202

12-3 “向师傅推销”的推销术 206

第13章 销售促进 211

13-1 买牛奶送面包，营养早餐赠品促销 211

13-2 三大电器企业的促销手段比较 214

13-3 可乐三巨头的经销商促销 219

总结篇 225

第14章 市场营销策划 225

14-1 解密超级女声的市场营销策划 225

参考文献 239

后记 241