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第一篇 人力资源管理理论与体制模式 3

第一章　从人事管理走向人力资源管理 3

第一节　人力资源管理：理论和实践的发展 7

第二节　人力资源管理的职能与业务体系 10

第三节　人力资源管理区别于人事管理的特征 12

第四节　人力资源管理的环境 15

第二章　人力资源管理体制模式 32

第一节　现代人力资源管理的三维体制模式 33

第二节　人力资源经理和非人力资源经理的职责分工 38

第三节　非人力资源经理的人力资源管理 40

第二篇　人力资源管理的主要业务 49

第三章　人力资源规划 49

第一节　人力资源规划的内容 50

第二节　人力资源规划的程序 56

第三节　人力资源需求预测 59

第四节　人力资源供给预测 64

第五节　人力资源规划的实施 68

第四章 岗位分析 80

第一节 岗位分析的内容和程序 81

第二节　工作说明书和岗位规范 91

第三节　工作岗位的设计与改进 102

第五章 岗位评价 108

第一节 岗位评价的内容 109

第二节 岗位评价的方法 112

第三节 岗位评价应注意的几个问题 123

第四节 国外企业的岗位评价 130

第六章　招聘 137

第一节　招聘与配置 138

第二节　招聘的准备 141

第三节　招聘的方法与实施 148

第四节　面试的技巧 162

第五节　招聘评估 170

第七章　培训与开发 184

第一节　培训与开发概述 187

第二节　培训与开发的系统流程 193

第三节　培训与开发的方法类型 213

第八章　员工职业生涯规划与管理 228

第一节　职业生涯规划的理论 231

第二节　员工个人职业生涯规划 238

第三节　企业的员工职业生涯管理 242

第九章　绩效管理 260

第一节　绩效管理概述 262

第二节　关键绩效指标体系建立 270

第三节　发展目标设定 276

第四节　绩效计划 280

第五节　绩效辅导 285

第六节　绩效管理与绩效结果应用 289

第七节　绩效管理体系的修订 293

第十章　薪酬管理 312

第一节　薪酬概述 314

第二节　企业基本工资制度的设计流程 320

第三节　奖金 333

第四节　福利 338

第五节　经营者激励 342

第十一章　企业文化建设 359

第三篇 人力资源管理专题 359

第一节　企业文化概述 360

第二节　企业文化的类型与鉴别 367

第三节　企业文化的建设和变革 374

第四节 中国文化的传承与跨文化管理 381

第十二章　人力资源管理中的心理学理论与方法 394

第一节　心理学对人力资源管理的影响 395

第二节　人力资源管理中的心理学理论 398

第三节　人力资源管理中的心理测量技术 417

第十三章　信息化人力资源管理 433

第一节　信息化人力资源管理概述 435

第二节　信息化人力资源管理规划 440

第三节　信息化人力资源管理的功能开发 449

第四节　信息化人力资源管理的实施 453

第十四章　人力资源会计 469

第一节　人力资源会计产生的历史背景 470

第二节　人力资源成本会计概述 474

第三节　人力资源价值会计概述 491