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办公室管理成功学 管理一点通pdf电子书版本下载

办公室管理成功学  管理一点通
  • 刘德胜编著 著
  • 出版社: 西安:陕西旅游出版社
  • ISBN:7541817481
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:371页
  • 文件大小:11MB
  • 文件页数:386页
  • 主题词:企业管理 企业领导学

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图书目录

第一篇 管理技能篇 2

运用普通常识 2

划定工作界线 4

完善管理流程 6

提高管理效率 7

减少办公文件 10

合理分派工作 12

善于解决难题 15

建立团队精神 17

制定明确目标 22

勇于开拓创新 24

尽力消除偏袒 27

学会使用数字 29

考虑一个底线 31

学会有效忽略 32

适当慷慨给出 35

切忌滥用术语 37

不要事必躬亲 40

领导的语言 41

时刻保持联系 43

超越需求 44

节约时间 45

小事不可忽视 46

不要吃老本 47

快速扩张 48

管理名言 51

向管理要成功 52

企业快速成长的秘诀 54

支配时间的秘诀 55

确立根本 58

过程管理 59

法治管理 61

走动管理 62

“模糊”管理术 64

多元管理术 67

和拢管理术 68

抽屉式管理术 71

第二篇 自我管理篇 74

拥有强大信息 74

善于表露自己 76

勇于自我挑战 78

具备广泛知识 80

敢于承认错误 82

一听二看三行 84

保持机警灵敏 87

学会放松自己 89

成为时间富翁 91

做个好上司 94

成为称职的经理 100

要EQ不要阿Q 102

开辟多渠道的信息源 104

留意自己 105

乱中取胜 108

成为一位精明的企业家 111

向田鼠学习 113

三省乐在其中 114

调整压力指标 115

勇于担负责任 116

学习日本 118

调整是非观 119

做一个合格的“军官” 120

生产管理 123

第三篇 生产管理篇 123

厂址选择与工厂布置 125

洪老典增产秘诀 130

现场管理法 131

目视管理法 133

第四篇 全面质量管理篇 135

质量乃企业生存之本 135

高质量的三大好处 137

提高产品质量新招 139

全面质量管理提要 143

日本企业的质量管理 147

美国企业的质量管理 150

德国奔驰汽车公司的质量管理 152

IBM公司的质量管理之路 154

第五篇 财务管理篇 157

预算 157

收入 158

成本 159

津贴 161

投资 162

现金流通 163

第六篇 人力资源管理 166

识人秘诀 166

知耻近乎勇 167

培养得力干部 168

尽人之智 169

顾客第二 170

企业最宝贵的资源 172

留住人才的三项措施 176

严格挑选新员工 180

奇特的选人方法 181

薪资公开 183

聘用人才的四个标准 184

人才培养 186

学会沟通 187

防止人员流失 189

体面解雇员 190

警惕危险人物 192

尊重下属的意见 194

让员工参与决策 195

现代员工的特征 196

让员工有成就感 198

警惕人事变迁的冲击 200

士为知己者死 201

识别有创造性的人 203

善用聘任协议 204

严格挑选新员工 206

用人惟贤 209

募集人才,留住人才 211

故意离开员工 212

及时作出反馈 214

随时处理员工的不满 215

有效管理 218

不要员工下不了台 222

善于说声“谢谢” 223

遵从员工 225

宽容员工 227

征求员工意见 229

帮助下属纠正错误 231

绩效考核 232

接触员工 233

自我管理 236

合理考评 238

为员工充电 240

员工测试 241

第七篇 激励士气篇 245

激励秘方 245

目标激励 246

榜样激励 247

文化激励 248

危机激励 250

日本企业激励员工士气的方法 251

鲶鱼效应 253

海报充当桥梁 254

危机管理 255

建立激励制度 257

激励与团队精神 258

第八篇 会议管理篇 261

发挥会议的作用 261

控制会议成本 263

会议发言诀窍 265

如何主持有效会议 267

提高会议质量十大规则 269

回避失效会议 271

谋求沟通方法 272

灵活运用数据 274

树立良好的形象 275

协助控制会场 276

及时处理免酿巨祸 279

第九篇 管理百宝箱篇 279

营造心态环境 281

当一个好听众 284

开发员工潜能 286

业务报告要谨慎 288

注意人体语言 290

与新闻界交朋友 291

注重企业的宣传通道 293

学会应付难缠的问题 295

考虑不利因素 296

树立“效用”观 298

在对抗中取胜 300

做一个管理赢家 301

创建企业文化 302

留住优秀员工 305

实事求是 308

捉刀代笔 311

领导是可以学习的 312

设身处地 313

重视客户意见 316

有效沟通的要素 317

合作与沟通 318

信任与共认 320

成功的伙伴关系 321

企业培训 322

数字清楚 324

道德管理 326

什么是财富500公司 327

日常管理 329

合作管理 331

企业诊断 333

明确代理职责 335

不干涉执行中的政策 337

活力公式 338

工作的意义 339

多问为什么 341

成功准则 343

警惕小毛病 346

第十篇 管理误区篇 346

工作狂不正常 347

失败的领导者 349

不称职的领导者 350

公关误区 352

总经理盲点 355

美式管理不宜模仿 357

回避经营盲点 358

白领戒律 363

企业管理人的五大恶习 364

管理容不得1%的疏忽 367

如何检讨你的管理失误 369

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