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目录 1

第一章　什么是邮政 1

第一节　从邮政的沿革认识邮政 2

第二节　邮政的概念、特点和社会定位 9

第三节　邮政的改革与发展 11

○思考题 16

○阅读材料 16

○实践项目 18

第二章　邮政业务管理概述 19

第一节　邮政业务的概念 20

第二节　邮件的分类理论 22

第三节　邮件的规格标准与禁、限寄规定的原则 23

第四节　邮政资费与邮资凭证 25

第五节　邮政业务单式 28

第六节　邮政法律、法规与规章制度 29

○思考题 32

○阅读材料 32

○实践项目 36

第三章　邮政业务运营基础 37

第一节　邮政组织机构的设置 38

第二节　邮政网 41

第三节　邮政的设施与设备 45

○思考题 50

○阅读材料 50

○实践项目 52

第四章　国内函件业务与管理 53

第一节　国内函件业务概念、特点与分类 54

第二节　国内函件业务流程及基本规定 55

第三节　国内函件业务的处理 60

第四节　国内函件业务的管理 65

○思考题 67

○阅读材料 68

○实践项目 70

第五章　国内包件业务与管理 71

第一节　国内包件业务概念、特点与分类 72

第二节　国内包件业务的处理 73

第三节　国内包件业务管理 80

○思考题 82

○阅读材料 82

○实践项目 84

第六章　国内邮政特快专递业务与管理 85

第一节　国内邮政特快专递业务的概念、特点与分类 86

第二节　国内邮政特快专递业务处理 88

第三节　国内邮政特快专递业务的管理 97

○阅读材料 101

○思考题 101

○实践项目 103

第七章　机要通信业务与管理 104

第一节　机要通信业务概念、任务与特点 105

第二节　机要通信业务处理 106

第三节　机要通信业务的管理 108

○思考题 111

○阅读材料 112

○实践项目 113

第八章　报刊发行业务与管理 114

第一节　报刊发行业务的概念及特点 115

第二节　报刊发行业务的运营过程 117

第三节　报刊发行业务的管理 124

○阅读材料 131

○思考题 131

○实践项目 133

第九章　集邮业务与管理 134

第一节　邮票基础知识 135

第二节　集邮品的定义及分类 141

第三节　集邮业务经营 146

第四节　集邮业务管理 150

○思考题 152

○阅读材料 152

○实践项目 156

第十章　邮政金融业务与管理 157

第一节　邮政金融业务的概念、分类与特点 158

第二节　邮政储蓄业务 160

第三节　邮政汇兑业务 169

第四节　邮政金融新业务 175

第五节　邮政金融业务管理 177

○思考题 182

○阅读材料 182

○实践项目 184

第十一章　邮政现代物流业务与管理 185

第一节　邮政现代物流业务的概念与业务体系 186

第二节　邮政现代物流业务流程及业务的处理 189

第三节　邮政现代物流业务的经营管理 192

○思考题 198

○阅读材料 198

○实践项目 201

第十二章　国际邮政业务基础 202

第一节　国际邮政业务的概念、任务和特点 203

第二节　国际邮政的组织机构 205

第三节　万国邮政联盟邮联法规 208

第四节　国际邮政网 210

○思考题 215

○阅读材料 215

○实践项目 217

第十三章　国际邮件业务与管理 218

第一节　国际邮件分类 219

第二节　国际邮件的寄递过程 221

第三节　国际函件的处理 223

第四节　国际包裹业务的处理 232

第五节　国际邮件业务的管理 234

○思考题 237

○阅读材料 237

○实践项目 238

第十四章　国际特快专递业务与管理 239

第一节　国际特快专递业务概念、特点与分类 240

第二节　国际特快专递邮件寄递过程 242

第三节　国际特快业务的处理 244

○思考题 246

○阅读材料 246

○实践项目 247

第十五章　国际金融业务与管理 248

第一节　国际邮政汇兑业务 249

第二节　国际邮政支票业务 252

第三节　国际代收货价邮政业务 254

第四节　国际特快汇款业务与管理 256

○思考题 258

○阅读材料 258

○实践项目 260

参考文献 261