你也能成为销售冠军 全球顶尖销售员的12项共同特质pdf电子书版本下载

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第一章　铸就冠军的气质 1

第一节　销售是成就辉煌的职业　 3

第二节　成功始于克服恐惧 6

第三节　自信是成就冠军的基石 11

第四节　用激情点燃冠军梦想 15

第五节　形像是冠军的名片 19

第六节　要远离“面子误区” 23

第七节　努力做自己认为对的事情 28

第八节 每天进步一点点 32

第二章　善于获得客户认同 37

第一节　喜欢你，才会接受你 39

第二节　第一印像最重要 42

第三节　让客户感受你的好处 46

第四节　用语言去说服客户 49

第五节　用悬念去吸引客户 53

第六节　用声音去打动客户 55

第七节　用微笑去征服客户 59

第三章　对销售点有知觉敏感 63

第一节　产品要有好卖点 65

第二节　要善于提炼产品的卖点 69

第三节　积极推销自己的卖点 72

第四节　迅速让卖点成为亮点 75

第五节　不要把卖点当秘方卖 78

第四章　有强烈的成交欲望 81

第一节　不争取绝对不会赢 83

第二节　争第一是永恒的目标 88

第三节　立即执行，坚持到底 90

第四节　煮熟的鸭子也会飞 94

第五节　让客户心甘情愿地签单 98

第五章　有出色的管理能力 105

第一节　要做好自我管理 107

第二节　管理好自己的时间 110

第三节　要具备管理团队的能力 113

第四节　职业生涯与情绪管理 116

第六章　善于创造良好的销售环境 121

第一节　任何人都是潜在的顾客 123

第二节　市场永远都会有空间 126

第三节　激活客户的购买欲 130

第四节　点燃客户的购买欲 132

第五节　客户是最好的推销员 135

第七章　善于营造个人亲和力 139

第一节　信任是达成交易的前提 141

第二节 以良好的心态去面对客户 145

第三节　记住客户的姓名和面孔 148

第四节　要善于倾听客户的要求 152

第五节　必须要精通自己的专业 155

第六节　用证人去打消客户的疑虑 157

第七节　站在顾客的立场考虑问题 161

第八节　不吝啬赞美自己的竞争对手 165

第九节　不掩盖产品的缺陷 167

第十节　用优质的服务去赢得信任 171

第八章　善待客户服务的挑战 175

第一节　用诚意搞定“鸡肋”客户 177

第二节　真诚倾听客户的诉求 179

第三节　客户的投诉是重要的资源 183

第四节　正确处理客户投诉 185

第五节　尝试放弃一些客户 189

第九章　敢于面对客户的拒绝 195

第一节　绝不害怕客户的拒绝 197

第二节　拒绝蕴含着成交的欲望 200

第三节　想办法在拒绝中成交 204

第四节　让客户无法拒绝 206

第十章　善于在销售方式上创新 211

第一节　新颖的销售能制造商机 213

第二节　“抬价”也可促销售 216

第三节　用好名人这张名片 220

第四节　销售的创新“怪”招多 222

第十一章　善于在谈判桌上取胜 227

第一节　未雨稠缪布好局 229

第二节　用好策略赢好局 233

第三节　控制局面操胜算 239

第四节　达成谅解求双赢 246

第十二章　善于经营人脉资源 251

第一节　人脉就是你的财脉 253

第二节　开发你的人脉资源 256

第三节　人脉始于联系 260

第四节　人脉稳于维护 264