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绪 言 1

一、研究现状 2

1.国内外学位论文调研 2

2.国内外文献的调研及述评 4

二、研究方法、研究重点、结构及创新之处 8

第1章 知识管理及其对企业信息过程的影响 11

1.1信息管理与知识管理 11

1.1.1 信息管理的内涵 11

1.1.2知识管理的发展过程 12

1.1.3 知识管理的内涵、目标和内容 13

1.2.1 知识管理与信息管理的联系 22

1.2知识管理与信息管理的联系和区别 22

1.2.2 知识管理与信息管理的区别 24

1.3知识管理对企业信息过程的影响 29

第2章 企业信息管理现状及存在的主要问题 31

2.1我国企业信息管理的现状 31

2.2我国企业信息管理中存在的问题 37

第3章 企业信息管理创新的内涵及基本原则 47

3.1企业信息管理创新的内涵 47

3.2企业信息管理创新的基本原则 49

第4章 企业信息组织重组 52

4.1 企业信息组织重组的内涵 52

4.2企业信息组织重组的基本原则 54

4.3企业信息组织重组模型的设计 57

第5章 企业信息制度创新 61

5.1 首席信息官产生的历史条件和意义 62

5.1.1 首席信息官产生的历史条件 62

5.1.2首席信息官的产生 66

5.1.3 首席信息官设置的意义 71

5.2 CIO制度的特点及要求 77

5.2.1 CIO制度的特点 77

5.2.2 CIO制度的要求 80

5.3 我国企业推行CIO制度的必要性 83

5.4.1 CIO在企业中的地位 86

5.4 CIO在企业中的地位和职能 86

5.4.2 CIO在企业中的职责 89

5.5 CIO的素质要求 92

5.6 推进我国企业CIO制度的对策措施 95

第6章 企业信息文化重塑 99

6.1企业文化与信息文化 99

6.2企业信息文化的内涵 101

6.3企业信息文化的内在形态 103

6.4企业信息文化的特征 106

6.5企业信息文化的功能 109

6.6加强企业信息文化建设的现实意义 111

6.7现代企业信息文化的塑造 112

第7章 企业信息管理模式的转变 115

7.1企业信息管理模式的发展阶段 115

7.2企业信息管理的数据管理模式 116

7.3企业信息管理的信息管理模式 118

7.3.1 技术信息管理 119

7.3.2信息资源管理（IRM） 121

7.4企业信息管理的知识管理模式 124

7.5企业知识管理的实施流程 127

7.5.1 引入企业知识管理的步骤 127

7.5.2知识管理实施过程中的要点 129

7.5.3 毕马威知识管理咨询过程基准简介 131

7.6企业知识管理的组织结构 133

7.6.1 知识管理的高层组织 133

7.6.2 知识管理的基层组织 135

7.7企业知识地图 137

第8章 企业信息系统重构 139

8.1 企业信息系统的阶段划分及其特点 140

8.1.1 企业信息系统的阶段划分 140

8.1.2 信息系统进化的规律 149

8.1.3 企业信息系统的特点 152

8.2企业知识管理系统 154

8.2.1 知识管理系统的定义 154

8.2.2 企业知识管理系统的模式 156

8.2.3 企业知识管理系统实施的几点思考 159

8.3企业集成信息系统模型 161

8.4企业集成化信息系统建设 165

8.4.1 信息系统战略管理 165

8.4.2信息系统实施方式的选择 166

第9章 企业信息服务的变革 168

9.1基于知识管理的企业信息服务模式 169

9.2优化知识管理环境下企业信息服务的对策 175

第10章 企业信息管理人才的培养 182

10.1 信息管理人才的素质要求 182

10.2企业信息管理人才的培养 184

11.1 企业管理者要高度重视信息管理创新 192

第11章 企业信息管理创新的保障体系 192

11.2加大资金投入力度 193

11.3提高企业信息化水平 193

11.4 完善信息政策和规章，为企业信息管理创造良好的氛围 194

11.5变革组织结构，促进信息的有效流动 195

11.6加快信息专业技术人才的引进和培养 196

11.7 变革企业管理模式，建立现代企业制度 197

11.8制订信息管理创新的评价体系 197

附录 199

参考文献 253

后记 261