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0.1 办公自动化的新型办公模式 1

0.2 办公自动化的定义 3

0.3 办公自动化与电子商务 4

一、电子商务的概念 4

二、电子商务的特点 5

三、电子商务的分类、服务内容和办公自动化的作用 8

0.4 办公自动化与电子政务 11

第一篇 办公自动化实用技术综述 14

第1章 信息技术新进展在办公自动化中的应用 14

1.1 网络通信技术与办公自动化 15

一、计算机网络 16

二、移动办公 22

三、网络会议 22

四、公文流转系统 26

1.2 多媒体技术与办公自动化 28

一、汉字识别技术 28

二、语音识别技术 29

三、电子地图技术 30

一、语言翻译软件 32

二、专家决策系统 32

1.3 人工智能技术与办公自动化 32

第2章 常用办公自动化软件综述 33

2.1 办公自动化综合软件MS Office 33

一、Office综述 33

二、文字处理软件Word 2000 37

三、表格处理软件Excel 2000 39

四、电子讲稿制作软件PowerPoint 2000 40

五、桌面电脑的数据库管理系统Access 2000 41

六、出版设计软件Publisher 2000 42

七、网页制作软件FrontPage 2000 43

八、项目管理软件Project Standard 2003 45

2.2 Adobe Acrobat 47

一、PDF文件和Acrobat阅读器 48

二、Acrobat软件的功能 50

2.3 Lotus Notes/Domino 56

2.4 常用工具软件 57

一、文件压缩 57

二、防毒和杀毒软件 63

三、备份和恢复软件Ghost 76

四、硬盘整理软件CleanPC 79

二、使用习惯 83

一、环境要求 83

第3章 办公自动化系统的安全 83

3.1 计算机的日常保养和维护 83

三、硬件故障 84

四、软件故障 84

3.2 办公自动化系统的安全隐患 84

3.3 安全对策 85

一、安全对策范围 85

二、安全保密技术 85

4.1 如何正确处理文字和段落属性 91

一、属于文字和段落属性的基本操作 91

第4章 中文Word 2000实用技术 91

第二篇 文字处理实用技术 91

二、在文字和段落属性操作中容易混淆的问题 95

4.2 图片操作中应注意的问题及技巧 108

一、怎样正确插入图片及设置图片的大小 108

二、怎样判断已给图片（艺术字）的混排（环绕）方式 114

三、怎样设置图片的不允许重叠 117

4.3 艺术字操作中应注意的问题及技巧 119

一、怎样正确设置艺术字 119

二、怎样判断艺术字的样式 122

一、如何给整段文字加文本框 124

4.4 文本框操作中应注意的问题及技巧 124

二、如何给艺术字加同大同位置的底纹或框线 125

4.5 分栏操作中应注意的一些问题和技巧 127

一、分栏的对象 127

二、分栏设置中的要素 127

三、文末最后一段分栏时必须注意的问题 128

四、带有首字下沉段落分栏时必须注意的问题 128

五、分栏文档中的分节符的作用 129

六、不等宽分栏中的原则和技巧 129

七、连续若干段分栏后效果的判断 130

一、替换操作所涉及的对象 131

4.6 怎样正确利用替换命令修改文档 131

二、如何正确对指定范围的文档进行替换操作 132

三、“不限定格式”按钮的作用 135

四、灵活使用替换操作的几种实例 135

4.7 在Word文档中怎样正确进行表格操作 140

一、如何快捷地设定表格 140

二、表格内容对齐与表格对齐的区别 145

三、表格与文本的互相转换 145

4.8 设置页眉、页脚时应注意的问题 146

一、页眉／页脚区与正文区属于不同的编辑区 146

二、页眉／页脚距上／下边界设定时的注意事项 147

三、如何处理页眉／页脚与正文起止处图片的关系 148

四、常规页码和奇偶页页码的定位 149

第5章 Word 2000综合应用实例 151

5.1 Word综合操作题一 151

一、题一 151

二、题一参考解答 151

5.2 Word综合操作题二 155

一、题二 155

二、题二参考解答 157

一、题三 160

二、题三参考解答 160

5.3 Word综合操作题三 160

5.4 Word综合操作题四 165

一、题四 165

二、题四参考解答 165

5.5 Word综合操作题五 170

一、题五 170

二、题五参考解答 170

5.6 Word综合操作题六 175

一、题六 175

二、题六参考解答 175

一、题七 179

5.7 Word综合操作题七 179

二、题七参考解答 180

5.8 Word综合操作题八 184

一、题八 184

二、题八参考解答 185

5.9 Word综合操作题九 189

一、题九 189

二、题九参考解答 191

一、题十 195

二、题十参考解答 195

5.10 Word综合操作题十 195

第三篇 表格处理实用技术 200

第6章 中文Excel 2000实用技术 200

6.1 数据输入与公式计算操作应注意的问题 200

一、Excel数据类型 201

二、数据输入及公式复制 203

6.2 格式化操作处理应注意的问题 218

一、单元格复制（及移动）时对格式的影响问题 219

二、工作表格式化应注意的问题 220

6.3 数据图表化操作处理应注意的问题 226

一、图表的类型和子类型 226

二、表元素名称 229

三、建立图表的方法 230

四、图表元素以及图表的修改编辑、格式化 236

6.4 数据统计、分析操作处理应注意的问题 237

一、数据清单概念 239

二、怎样正确使用筛选操作 242

三、怎样正确使用排序操作 245

四、怎样正确使用分类汇总操作 248

五、怎样正确产生数据透视表 251

六、怎样正确进行合并计算 255

一、页面有关名称 256

6.5 页面设置处理应注意的问题 256

二、页面设置注意事项 257

第7章 Excel综合应用实例 259

7.1 Excel综合操作题一 259

一、题一 259

二、题一参考解答 261

7.2 Excel综合操作题二 265

一、题二 265

二、题二参考解答 267

7.3 Excel综合操作题三 271

一、题三 271

二、题三参考解答 273

7.4 Excel综合操作题四 278

一、题四 278

二、题四参考解答 280

7.5 Excel综合操作题五 284

一、题五 284

二、题五参考解答 286

7.6 Excel综合操作题六 291

一、题六 291

二、题六参考解答 291

二、题七参考解答 297

一、题七 297

7.7 Excel综合操作题七 297

7.8 Excel综合操作题八 305

一、题八 305

二、题八参考解答 305

7.9 Excel综合操作题九 313

一、题九 313

二、题九参考解答 315

7.10 Excel综合操作题十 319

一、题十 319

二、题十参考解答 321