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第一章　管理与管理者 1

第一节　管理概念 1

第二节　管理职能 5

第三节　管理者 7

第二章　管理理论简介 20

第一节　古典管理理论 20

第二节　现代管理理论 24

第三节　现代管理思潮 32

第四节　管理的基本原理 34

第三章　管理与环境 42

第一节　管理环境概述 42

第二节　管理环境类型 43

第三节　企业的环境对策 48

第四章　战略管理 54

第一节　战略环境与构成 54

第二节　企业的主要战略 59

第三节　战略管理 64

第五章　管理决策 72

第一节　决策概述 72

第二节　决策的类型与特征 75

第三节　决策的程序 78

第四节　决策的方法 81

第六章　计划与目标 93

第一节　计划概述 93

第二节　计划编制的原则和程序 97

第三节　现代计划技术与方法 100

第七章　组织管理 111

第一节　组织概述 111

第二节　组织的分类 113

第三节　组织设计 115

第四节　组织结构的形式 120

第五节　组织变革 130

第一节　人力资源概述 138

第八章人　人力资源管理 138

第二节　职务分析与职务设计 146

第三节　人力资源规划 153

第四节　工作生活质量与提高生产率 156

第九章　领导管理 162

第一节　领导工作概述 162

第二节　领导者的素质和领导群体结构 169

第三节　领导行为与风格理论 176

第四节　领导方法和领导艺术 185

第十章　激励 196

第一节　激励概述 196

第二节　激励理论 199

第三节　有效激励 213

第十一章　协调与沟通 227

第一节　协调 227

第二节　沟通 231

第三节　冲突管理 239

第十二章　控制 246

第一节　控制概述 246

第二节　控制过程 254

第三节　控制手段与方法 259

第十三章　风险管理 277

第一节　资本营运与商务风险管理概述 277

第二节　筹资风险的识别与防范 283

第三节　投资风险的识别与防范 288

第四节　贸易风险的识别与防范 298

第五节　商务风险管理方法 303

第十四章　管理创新 315

第一节　管理创新概述 315

第二节　管理基本内容 319

第三节　创新的过程和组织 325

参考文献 333