物流与供应链管理 创造增值网络 creating value-adding networks， 3e 第3版pdf电子书版本下载

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第1章 物流、供应链和竞争策略 1

1.1 供应链管理的概念比物流管理的概念更宽泛 3

1.2 竞争优势 4

1.3 供应链成为价值链 10

1.4 物流管理的使命 11

1.5 供应链与竞争表现 13

1.6 变化的竞争环境 21

本章小结 31

参考资料 31

第2章 物流与客户价值 32

2.1 市场营销与物流相互关联 33

2.2 实现客户价值 34

2.3 什么是客户服务 35

2.4 缺货的后果 38

2.5 客户服务与客户保持 39

2.6 市场驱动的供应链 42

2.7 确定客户服务目标 49

2.8 设定客户服务优先级 52

2.9 确定服务标准 56

本章小结 61

参考资料 61

第3章 物流成本与绩效的衡量 62

3.1 物流与盈亏线 63

3.2 物流与股东价值 67

3.3 物流成本分析 73

3.4 总成本分析概述 74

3.5 物流成本计算原理 76

3.6 客户收益分析 79

3.7 直接产品收益 85

3.8 成本动因与作业成本分析 87

本章小结 89

参考资料 89

第4章 建立快速反应的供应链 91

4.1 产品“推动”与需求“拉动” 96

4.2 日本的理念 101

4.3 敏捷的基础 104

4.4 快速反应指南 108

本章小结 112

参考资料 112

第5章 前置时间的战略管理 113

5.1 时间竞争 114

5.2 前置时间的概念 117

5.3 物流渠道管理 121

5.4 前置时间差 124

参考资料 135

本章小结 135

第6章 同步的供应链 136

6.1 延伸的企业和虚拟供应链 138

6.2 信息在虚拟供应链中的角色 139

6.3 对物流的启示 142

6.4 “快速反应”物流 147

6.5 “快速反应”中的生产战略 149

6.6 物流系统动力学 151

6.7 供应链中的协作 154

本章小结 157

6.8 供应商管理库存 157

参考资料 158

第7章 全球供应链管理 159

7.1 供应链的全球化趋势 162

7.2 透视全球供应链 169

7.3 构建国际化物流体系 173

7.4 国际化思考，本土化运作 176

本章小结 179

参考资料 179

第8章 供应链风险管理 180

8.1 为什么供应链越来越脆弱 182

8.2 理解供应链风险 184

8.3 管理供应链风险 188

8.4 实现供应链弹性 198

本章小结 201

参考资料 201

第9章 攻克供应链集成障碍 202

9.1 创建物流远景 203

9.2 传统企业存在的问题 204

9.3 改进物流企业 208

9.4 物流，承载着企业变革的使命 213

9.5 标杆管理 215

本章小结 218

参考资料 219

第10章 跨入网络竞争时代 220

10.1 新型组织的范例 221

10.2 供应链的网络化管理 223

10.3 未来的供应链 224

10.4 7项主要商业转变 225

10.5 对未来物流管理者的启示 228

10.6 供应链的“谐奏” 229

10.7 从“第三方物流到第四方物流” 231

10.8 结束语 233