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目录 3

Ⅰ 企业管理总论篇 3

第一章　管理基础知识 3

1.1　管理的含义 4

1.2　管理发展的历史 9

1.3　管理的性质 39

第二章　企业基础知识 43

2.1　什么是企业 43

2.2　企业的类别 45

2.3　企业制度的演变 47

2.4　企业的系统构成与提高企业素质 55

2.5　企业与政府的关系 58

2.6　企业伦理与企业文化 59

2.7　企业国际化 63

第三章　企业家与经理人 68

3.1　企业家与创业精神 69

3.2　经理人 73

3.3　领导理论 77

3.4　领导艺术 83

Ⅱ 经营管理篇 89

第四章　企业经营战略 89

4.1　战略管理概述 89

4.2　企业的战略展望、业务使命和目标体系 98

4.3　企业外部环境分析 104

4.4　企业的资源和竞争能力分析 109

4.5　战略方案及其选择 112

第五章　企业经营决策 122

5.1　决策特性及其过程 123

5.2　决策制定的影响因素 127

5.3　决策方法 135

第六章　企业计划管理 145

6.1　计划的含义和制定原因 145

6.2　计划工作的要素 148

6.3　网络计划技术 156

Ⅲ 要素管理篇 165

第七章　人力资源管理 165

7.1　人力资源管理概述 165

7.2　职务分析 167

7.3　人力资源规划 169

7.4　招聘与解聘 172

7.5　甄选 174

7.6　员工培训与开发 177

7.7　员工绩效管理 180

7.8　薪酬与福利 181

7.9　员工的职业发展 185

7.10　工作设计 187

第八章　财务管理 194

8.1　筹资管理 195

8.2　企业投资 203

8.3　营运资金的管理 207

8.4　股利政策 216

8.5　财务分析 218

第九章　物资与设备管理 226

9.1　物资管理 226

9.2　设备综合管理 232

10.1　信息与经理 242

第十章　信息系统管理 242

10.2　信息系统构造 246

10.3　为何需要信息系统 246

10.4　信息系统基本类型 247

10.5　信息系统管理 251

10.6　信息系统对企业的影响 253

Ⅳ 生产管理篇 259

第十一章　作业管理概述 259

11.1　作业系统的构成 259

11.2　作业的两大类型 261

11.3　作业竞争的重点 265

11.4　作业管理发展的历史、未来与新特征 267

11.5　作业管理框架 271

第十二章　设计作业系统 274

12.1　产品和制程设计 275

12.2　设施 282

12.3　能力 292

12.4　作业技术的选择 294

第十三章　作业系统的运作与控制 298

13.1　综合计划和主生产计划（MPS） 298

13.2　物料需求计划 303

13.3　制造资源计划 305

13.4　企业资源计划 308

13.5　采购管理 309

13.6　库存管理 313

13.7　质量管理 323

第十四章 作业系统的改进 330

14.1　准时生产方式（JIT） 330

14.2　精益生产方式（LP） 334

14.3　敏捷制造（AM） 336

14.4　大规模定制生产 338

14.5　计算机集成制造方式（CIM） 340

14.6　世界级制造方式（WCM） 342

14.7　企业流程再造 344

14.8　供应链管理 347

参考文献 353