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目录 1

第一章 工作岗位研究导论 1

第一节 岗位研究的基本概念 1

第二节 岗位研究的基本功能 5

第三节 岗位研究的原则和方法 10

第四节 岗位研究的产生和发展 14

第二章 工作岗位调查 25

第一节 岗位调查的意义和任务 25

第二节 岗位调查的方式和内容 27

第三节 调查表格的设计与应用 30

第四节 岗位写实的特点和应用 39

第五节 作业测时的特点和应用 47

第六节 岗位抽样的特点和应用 50

第三章 工作岗位分析：概念、内容和程序 57

第一节 岗位分析的概念和作用 57

第二节 岗位分析的内容和程序 59

第三节 工作说明书与岗位规范 74

第四章 工作岗位分析：员工胜任能力研究 105

第一节 知识、技能和能力差异分析 105

第二节 企业管理人员能力结构分析 112

第三节 岗位胜任特征结构模型分析 121

第五章 工作岗位分析：各种研究方法评介 135

第一节 传统岗位分析方法评介 135

第二节 典型岗位分析方法评介 148

第三节 岗位能力要求分析方法 161

第六章 工作岗位设计 173

第一节 工作岗位设计的依据 173

第二节 工作扩大化与丰富化 186

第三节 组织变革与岗位调整 194

第一节 岗位评价内容和步骤 217

第七章 工作岗位评价 217

第二节 岗位评价指标与标准 220

第三节 岗位评价的基本方法 244

第四节 岗位评价的应用实例 254

第八章 工作岗位分类 277

第一节 岗位分类的基本原理 277

第二节 岗位分类的基本方法 282

第三节 岗位分类的应用实例 295

后记 317