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第一章 组织行为学概论 1

第一节 组织行为学的研究对象 1

第二节 组织行为学的产生与发展 5

第三节 有关人性假设理论 8

第四节 组织行为学的研究方法 10

第二章 知觉与归因 13

第一节 知觉及知觉偏见 13

第二节 归因理论及其应用 16

第三章 个性心理特征 21

第一节 个性概述 21

第二节 气质与性格 23

第三节 个体能力 25

第四章 动机理论与激励 32

第一节 动机的内容理论 32

第二节 动机的过程理论 36

第三节 激励策略 39

第五章 工作态度与压力管理 46

第一节 态度概述 46

第二节 工作满意度 50

第三节 工作压力及其管理 56

第六章 群体与团队建设 63

第一节 群体的概念与类型 63

第二节 群体结构与规范 67

第三节 群体决策过程 73

第四节 高效团队建设 79

第七章 管理沟通与冲突管理 85

第一节 沟通的基本概念 85

第二节 沟通管理 88

第三节 非正式沟通 93

第四节 冲突管理 95

第八章 领导行为与管理 100

第一节 领导与领导者的影响力 100

第二节 领导理论 103

第三节 提高领导力 115

第一节 组织结构的概念与类型 123

第九章 组织结构与组织设计 123

第二节 组织结构的设计 128

第十章 组织文化 135

第一节 组织文化概述 135

第二节 组织文化的类型和功能 138

第三节 组织文化的建设 141

第十一章 组织变革 147

第一节 组织变革概述 147

第二节 组织变革的动因和阻力 149

第三节 组织变革的模式和方法 152

第四节 组织发展 154

参考文献 159