图书介绍
全民参与-资源保证pdf电子书版本下载
- 林磊，陈群编著 著
- 出版社： 北京：中国计量出版社
- ISBN：7502622373
- 出版时间：2006
- 标注页数：226页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：238页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9000－基本知识
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图书目录
第一章 ISO 9000族标准与八项质量 1
管理原则第一节 ISO 9000族标准 2
第二节 八项质量管理原则 10
第三节 质量管理体系的建立 33
第二章 全员参与和质量管理体系要求 39
第一节 概述 40
第二节 各级人员是组织之本——人本管理 49
第三节 全员参与的核心——激励 64
第四节 全员参与的障碍及其处理方法 89
第三章 全员参与的实现方法 103
第一节 全员参与过程中的管理职责 106
第二节 全员参与过程中员工的培训与开发 124
第三节 全员参与过程中的沟通 126
第四节 全员参与过程中的团队建设 127
第四章 全员参与原则的应用实例 141
第一节 全员参与的激励方式和技巧 142
第二节 案例分析 167
第三节 质量管理体系文件示例 201