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第一编　导论篇 1

第一章　管理心理学概述 1

第一节　管理的相关概念 2

第二节　管理与心理学 5

第三节　管理心理学的产生、对象、任务及目的 6

第四节　管理心理学的研究方法 8

第二编　基本理论篇 16

第二章　管理心理学基本理论的发展 16

第一节　古典管理与早期管理心理学思想 17

第二节　行为科学管理及当代管理心理学的发展 22

第三章　管理心理学的基础理论 29

第一节　人性的假设理论 29

第二节　管理心理学的跨文化的研究 38

第一节　个人生活背景 48

第四章　个体行为的基础 48

第三编　个体篇 48

第二节　能力与人格 51

第三节　学习 58

第五章　价值观、态度和工作满意度 65

第一节　价值观 65

第二节 态度 67

第三节　工作满意度 72

第六章　动机与激励理论 76

第一节　动机及激励过程 76

第二节 内容型激励理论 78

第三节　过程型激励理论 83

第七章　激励理论的实践应用 91

第一节 目标管理方案 91

第二节　员工卷入方案 93

第三节　浮动工资方案 96

第四节　技能工资方案 97

第五节　灵活福利 98

第四编　群体篇 100

第八章　群体行为基础 100

第一节　群体的概述 101

第二节　群体成员及群体结构的分析 103

第三节　群体决策 108

第九章　沟通、冲突与谈判 114

第一节　沟通的概述 114

第二节　沟通方式与沟通障碍 116

第三节 　 冲突分析与谈判策略 120

第十章　领导及其理论 127

第一节　领导的概述 127

第二节　领导的行为理论 131

第三节　领导的权变理论 134

第十一章　组织结构与组织文化 143

第一节　组织结构的基础 143

第二节　组织文化 156

第十二章　组织变革与发展 165

第一节　组织变革 165

第二节　组织发展 171

第十三章 人力资源政策与实践 178

第一节　人员选拔与培训方案 178

第二节　绩效评估 185

第三节　在组织中管理多元化 195

第四节　职业生涯开发 197

综合测试题（一） 200

综合测试题（二） 202

参考答案 204