志愿组织建设与管理pdf电子书版本下载

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第一章 系统思考：志愿组织的定位 1

第一节 志愿组织概述 3

第二节 勾画志愿组织的蓝图 15

第三节 志愿组织的战略规划 29

第二章 招贤纳士：志愿团队的建立 47

第一节 志愿者的招募 49

第二节 志愿者的选拔 69

第三节 志愿者的培训 77

第三章 万事俱备：志愿组织的保障 95

第一节 为志愿组织募集足够的资源 97

第二节 规范志愿组织的财务管理 115

第三节 寻求志愿组织的政策支持 129

第四章 内部控制：志愿组织的管理 141

第一节 志愿组织的内部结构 143

第二节 志愿组织中的领导与沟通 159

第三节 提高志愿组织的效率 175

第五章 项目运作：志愿服务的运行 183

第一节 志愿服务项目运作概述 185

第二节 志愿项目的评估 207

第三节 志愿服务的风险管理 221

第六章 以诚待人：志愿团队的凝聚 231

第一节 志愿者的认同 233

第二节 志愿者的保持和约束 239

第三节 志愿者的激励 253