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1．管理者自身的缺陷工作方法一成不变 1

缺乏行为感召力 3

刚愎自用的心理 9

自身存在管理思维的误区 11

没有养成良好的习惯 17

喜怒哀乐形之于色 19

2．管理者在行政管理中的失误习惯性地命令下属 22

工作指令不明确 23

处事独断专行 25

表态过于随便 31

对下属说“蠢话” 33

跟下属“抬死杠” 35

“炒鱿鱼”时手哆嗦 36

处理闲话的方式失当 41

不能使会议更有效 43

3．管理者在经营决策中的失误三种致命思维导致决策失误 47

固守经验之谈 49

不懂“目标管理” 51

处理工作不分轻重缓急 54

干工作“眉毛胡子一把抓” 57

不善扬长避短，博采众家之长 60

过分偏爱精英决策 64

在计划工作中易出现的失误 67

4．管理者在团队管理中的失误13条团队操作规程 70

没有把团队工作当做一个管理矛盾的过程 72

急于撤掉围墙 77

把员工当做机器人 79

不重视提高团队情商 81

眼中只有超级明星 85

死抱“团队合作”不放 87

打造“臭皮匠”团队 91

5．管理者在授权分工中的失误管理者成了事必躬亲的管家婆 94

权利分配有盲点 98

只授权不监控 100

不懂得适度放权 104

不注重锻炼员工 107

不善因人委派工作 110

分配工作有偏向 112

6．管理者在创新上的失误墨守成规，拒绝改变 115

压制下属的灵感 121

不让员工采用新技术 124

盲目采用新技术 126

不让员工尝试新技术 129

7．管理者在用人上的失误用人先入为主 131

不能容忍不同的声音 133

只以成败论英雄 134

不了解下属离职原因 136

对下属无端猜疑 138

不善权衡之术 140

不懂“水至清则无鱼”的道理 143

8．管理者在绩效考核中的失误绩效管理三大弊病 146

绩效面谈时的失误 148

刻意要求完美 151

让绩效考核绊住了脚 153

不懂奖金发放的艺术 156

重制度轻执行 159

9．管理者在处理人际关系中的失误不善于把握人际距离 163

不能和上司很好交流 165

轻视年轻的上司 168

不重视和同僚横向沟通 169

没能在上司面前客观评价下属 172

不会与同事“过招” 174

不知道下属的年龄 177

一碗水端不平 180

不会关怀下属 182

10．管理者在运用激励时的失误激励成为廉价的口头禅 187

不及时消除激励的负面效应 189

褒奖不及时 194

激励不可用之人 197

不给下属满足感 198

与自己的下属争功 202

为了批评而批评 205

不懂得赞美的技巧 208

11．管理者在培养人才上的失误以诸葛亮自居 211

留不住人才的心 212

不善于发掘人才 220

不能做到惟才是举 223

备份“核心员工” 230

忽视岗位培养人才 233

让下属带走了你的客户 236