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第一章 企业简论 1

企业缘起 2

企业分类 3

企业改革 6

企业制度 8

现代企业制度内容简介 12

企业素质和企业流程 21

第二章 管理要义 25

管理的内涵、性质、作用与职能 26

管理基础工作 30

管理理论沿革 36

企业管理理论和实践的新发展 48

第三章 两个重要的理念与法宝——战略与文化 59

经营、经营战略与经营环境概述 60

企业外部环境分析 67

企业内部环境分析 73

一般性竞争战略与多元化战略 86

企业并购战略 92

战略决策分析 110

企业文化概述 135

企业形象设计 145

家族企业文化 149

企业家精神 154

第四章 两个重要的环节与职能——生产与营销 161

生产与运作管理概述 162

MRPⅡ、ERP、JIT、CIMS和SCM简介 169

生产与运作计划 179

生产与运作控制 201

营销观念更迭与STP营销 232

市场分析 244

4Ps——传统市场营销理论的主体内容 248

从4P到4C、4R的发展 272

网络营销与客户关系管理简介 276

第五章 两个重要的要素与资源——人力与财务 283

人力资源管理概述 284

职务分析与职务设计 291

人力资源规划 297

员工的招聘与甄别 302

绩效评价与考核 313

人力资源的培训与开发 325

薪酬福利与激励 329

职业生涯管理 334

筹资安排 344

投资分析 361

财务报告与财务评价 382

附录一 复利和年终、现值系数表 404

附录二 国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行） 418

参考文献 427